残障人士群体推荐意愿与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型属于？

Q3:您在过去一年中，主动向他人推荐过产品或服务的频率是？

Q4:当您对某产品感到满意时，您向残障人士群体中的朋友或家人推荐的可能性有多大？

Q5:您向其他残障人士推荐您最近使用过的无障碍产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）

Q6:您通常通过哪些渠道获取产品信息并形成推荐意愿？

Q7:在您看来，影响您对产品或服务推荐意愿的最关键因素是？

Q8:您认为哪些因素会显著提升您对某产品的推荐意愿？

Q9:您是否曾因负面体验而劝阻其他残障人士群体成员购买某产品？

Q10:请描述一次您因良好体验而主动推荐产品或服务的经历，您当时是如何进行口碑传播的？

Q11:您认为残障人士群体推荐意愿在多大程度上受社群内意见领袖的影响？

Q12:请对您最近一次推荐的产品或服务的整体满意度评分（1-5星）

Q13:您更愿意在哪些平台表达对产品或服务的推荐意见？

Q14:当您推荐某产品后，若对方反馈良好，您是否会进一步扩大推荐范围？

Q15:您是否认为残障人士群体的口碑传播效果优于普通消费者群体？

Q16:您认为品牌方应如何更好地激发残障人士群体的推荐意愿？请给出具体建议。

Q17:您最近一次推荐产品或服务后，对方是否采纳了您的建议？

Q18:在哪些场景下，您最倾向于进行口碑推荐？

Q19:您是否愿意参与品牌方组织的残障人士体验官项目，以提升推荐意愿？

Q20:您向其他残障人士群体成员推荐无障碍服务（如辅助技术）的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您认为当前市场上产品或服务的口碑信息对残障人士群体的透明度如何？

Q22:您希望未来在残障人士群体推荐意愿与口碑研究中，还有哪些话题被关注？