残障人士群体信任度与客户满意度调查问卷

Q1:您是否曾与残障人士有过直接的服务接触（如购物、就医、办事等）？

Q2:您认为当前社会对残障人士群体信任度的整体水平如何？

Q3:在哪些场景中，您感受到对残障人士的服务最需要改进？

Q4:请对您最近一次接受残障人士相关服务的整体满意度打分（1-5分）

Q5:您认为影响残障人士群体信任度的主要因素是什么？

Q6:您曾遇到过哪些阻碍残障人士获得满意服务的具体问题？

Q7:您是否愿意主动为残障人士提供帮助或支持？

Q8:您向其他朋友或家人推荐残障人士友好型服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为提升残障人士群体信任度最有效的措施是什么？

Q10:请描述一次您印象深刻的残障人士服务体验（正面或负面均可）

Q11:您所在的工作单位是否提供残障人士友好型服务规范？

Q12:您认为哪些渠道最能有效收集残障人士对服务的反馈？

Q13:您对当前残障人士服务信息的透明度和可获得性满意度如何？（1-5分）

Q14:您是否了解残障人士在消费时享有的合法权益？

Q15:在提升客户满意度方面，您认为哪些服务细节对残障人士最为关键？

Q16:您是否观察到身边有因服务改善而提升残障人士群体信任度的案例？

Q17:您对提升残障人士群体信任度与客户满意度还有哪些具体建议？

Q18:您认为社会公众对残障人士的接纳程度如何？

Q19:您对残障人士服务响应速度的满意度打分（1-5分）

Q20:您认为哪些行业最需要优先提升残障人士群体信任度？

Q21:您是否愿意参加残障人士友好服务相关的培训或志愿活动？

Q22:您最近一次接受残障人士相关服务的日期是？

Q23:您认为残障人士群体信任度的提升是否有助于整体客户满意度的提高？

Q24:请分享您对残障人士服务中‘信任’与‘满意’关系的理解

Q25:您是否愿意在未来的服务中优先考虑残障人士的需求？