残障人士群体认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您是否接触过残障人士群体？

Q2:您对残障人士群体的整体认知程度如何？

Q3:您认为残障人士群体在日常生活中面临的主要障碍有哪些？

Q4:您是否了解无障碍设施的相关标准？

Q5:请您对当前社会对残障人士群体的包容程度进行评分（1-5分，1分为非常不包容，5分为非常包容）

Q6:您认为企业在服务残障人士群体客户时，哪些方面最需要改进？

Q7:您希望通过哪些途径提升对残障人士群体的认知程度？

Q8:您是否愿意主动为残障人士群体提供帮助？

Q9:在您接受过的客户服务中，服务人员对残障人士群体的态度是否让您满意？

Q10:您认为提升残障人士群体客户满意度最关键的措施是什么？

Q11:您是否了解残障人士群体在就业方面的相关政策？

Q12:请您对您最近一次接触残障人士群体相关服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q13:您认为哪些因素会影响您对残障人士群体服务的满意度？

Q14:您是否愿意参加关于残障人士群体认知程度的培训或讲座？

Q15:请分享一次您与残障人士群体互动的经历，以及您对那次经历的满意度评价。

Q16:您认为媒体对残障人士群体的报道是否客观公正？

Q17:您是否了解残障人士群体在公共场所的权利保障？

Q18:请您对当前社会对残障人士群体认知程度的总体水平进行评分（1-5分）

Q19:您认为哪些行业在服务残障人士群体客户方面表现最好？

Q20:您是否愿意在社交媒体上分享关于残障人士群体认知程度的内容？

Q21:您对提升残障人士群体客户满意度还有哪些其他建议？

Q22:您认为残障人士群体在客户服务中的需求是否得到了充分重视？

Q23:请您对您所在社区对残障人士群体的友好程度进行评分（1-5分）

Q24:您是否了解残障人士群体在科技产品使用方面的特殊需求？

Q25:您认为如何能更有效地提高公众对残障人士群体的认知程度？