残障人士群体依赖程度与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的残障类型为？

Q3:您在日常生活中的主要辅助方式为？

Q4:您对当前使用的辅助服务或产品的整体满意度如何？

Q5:在获取服务或产品时，您最常遇到的障碍有哪些？

Q6:请对服务人员的专业程度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q7:您认为当前服务对您依赖程度的匹配度如何？

Q8:您最希望改进的服务环节有哪些？

Q9:您向其他残障人士推荐当前服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:过去一年中，您使用相关服务的频率是？

Q11:您认为目前服务中最影响您依赖程度与满意度的问题是什么？

Q12:您是否愿意为更高满意度的服务支付额外费用？

Q13:您通常通过哪些渠道获取服务信息？

Q14:您对服务响应速度的满意度如何？

Q15:请对服务的整体便利性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q16:您认为服务提供方对残障人士需求的理解程度如何？

Q17:您希望增加哪些类型的支持服务？

Q18:您最近一次使用服务或产品的日期是？

Q19:您对服务价格的合理性评价如何？

Q20:请描述一次您认为最满意或最不满意的服务体验，以便我们更好地理解您的依赖程度与期望。

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈以提供更多反馈？

Q22:您对本次问卷的整体感受是？