残障人士群体使用障碍与满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型属于以下哪一类？

Q3:您日常使用数字产品（如手机、电脑、APP）的频率是？

Q4:在使用各类公共或线上服务时，您遇到使用障碍的频率是？

Q5:您在使用网站或APP时，最常见的障碍有哪些？

Q6:您对当前主流APP无障碍功能的整体满意度如何？

Q7:您向其他残障人士推荐使用当前主流数字产品的可能性有多大？（0-10分）

Q8:在实体场景中，您经常遇到哪些使用障碍？

Q9:请为公共交通系统的无障碍便利性评分（1-5星）

Q10:您是否曾因使用障碍而放弃使用某项服务？

Q11:您希望哪些方面得到优先改进以降低使用障碍？

Q12:请描述一次最令您印象深刻的因使用障碍导致的不便经历。

Q13:您认为当前社会对残障人士使用障碍问题的关注度如何？

Q14:您对线上购物平台的无障碍满意度评分（1-5星）

Q15:您是否使用过专门的辅助工具（如读屏软件、语音输入）？

Q16:在使用辅助工具时，您遇到的主要问题是什么？

Q17:您最近一次因使用障碍寻求帮助的日期是？

Q18:您对客服渠道（如电话、在线聊天）的可达性满意度如何？

Q19:您对改善残障人士群体使用体验有何具体建议？

Q20:您是否愿意参与后续的无障碍产品测试或访谈？