残障人士群体核心需求与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于残障人士群体核心需求与品牌认知的专项调研，旨在深入了解您在日常生活中对产品、服务及品牌的真实感受与期待。您的宝贵意见将直接帮助我们推动更包容、更友好的市场环境建设，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您本人或您所照护的残障人士的主要障碍类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您（或您照护的残障人士）的日常出行频率是？

每天出行

每周数次

每月数次

极少出行

Q4:在日常生活和消费中，您最常遇到的困难有哪些？

信息获取不便（如无障碍网页、字幕等）

物理环境障碍（如坡道、电梯、卫生间）

产品设计不友好（如包装、按钮、标识）

服务人员态度或沟通障碍

价格过高或选择有限

Q5:您对目前市场上针对残障人士群体核心需求所推出的产品或服务，总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您在选择品牌或产品时，最看重哪些因素？

无障碍与易用性

价格合理

品牌声誉与口碑

功能实用

外观设计

售后服务

Q7:您是否愿意为专门针对残障人士群体核心需求设计的高品质品牌支付更高价格？

愿意，只要质量好

愿意，但价格需合理

不愿意，价格是首要考虑

Q8:请您为目前市场上主流品牌在“残障友好”方面的表现打分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解新品牌或新产品？

社交媒体

亲友推荐

线下实体店

电视/广播广告

残障人士社群或组织

其他

Q10:您认为一个真正“残障友好”的品牌，最应具备哪些特征？

产品设计考虑无障碍需求

提供多种沟通方式（如手语、文字）

雇佣残障员工

积极参与残障公益事业

提供无障碍的购物环境

信息获取无障碍（如大字版、语音导览）

Q11:您是否曾因品牌或产品缺乏无障碍设计而放弃购买？

经常

偶尔

从未

Q12:您希望未来品牌在满足残障人士群体核心需求方面，做出哪些具体的改进或创新？

填空1

残障人士群体核心需求与品牌认知调查

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