残障人士群体核心需求与消费行为调研

您好!非常感谢您参与本次关于残障人士群体核心需求的调研。本问卷旨在深入了解残障人士的消费行为与生活状况,您的真实反馈将有助于推动社会服务与产品创新,更好地满足这一群体的核心需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型是?

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障

Q4:您的残障等级为?

一级
二级
三级
四级
不确定

Q5:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生
其他

Q6:您每月的可支配收入大约为?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不愿透露

Q7:在日常生活中,您认为最需要改善的方面有哪些?(可多选)

无障碍出行设施
就业机会与职业培训
医疗康复服务
教育支持
信息无障碍获取
社会心理支持
辅助器具适配

Q8:您平时购买商品或服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)

价格合理性
产品质量与安全性
无障碍设计(如包装易开启、信息易读)
品牌信誉
售后服务与退换便利
亲友推荐
线上购物便利性

Q9:您最近一年内,平均每月用于个人消费的金额大约是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q10:您主要从哪些渠道获取商品或服务信息?(可多选)

社交媒体(如微信、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
电视广告
朋友或家人推荐
线下实体店
残障人士专门服务平台
其他

Q11:您是否有过因残障而无法顺利完成线上购物的经历?

经常有
偶尔有
几乎没有
从未有过

Q12:您认为目前市场上针对残障人士群体核心需求设计的产品和服务丰富程度如何?

非常丰富
比较丰富
一般
比较缺乏
非常缺乏

Q13:您希望未来出现哪些针对残障人士的消费产品或服务?(可多选)

智能辅助设备(如智能轮椅、语音导航)
无障碍通信工具
定制化康复训练服务
无障碍家居改造方案
专门的心理咨询服务
就业技能培训课程
其他

Q14:在购买辅助器具(如轮椅、助听器等)时,您最看重什么?

功能适用性
舒适度
价格
品牌与售后
外观设计

Q15:您是否愿意为更高品质的无障碍产品或服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对目前使用的辅助器具或无障碍服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为企业在设计产品时,最需要加强哪些无障碍方面?(可多选)

视觉设计(如字体大小、颜色对比)
听觉设计(如音量调节、字幕)
操作设计(如按钮大小、触觉反馈)
信息设计(如简单语言、图标指引)
售后支持(如无障碍客服)

Q18:您是否参加过针对残障人士的消费体验活动或产品测试?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q19:您认为社会对残障人士群体核心需求的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q20:请您分享一次印象深刻的消费体验(正面或负面),以及原因。

填空1

Q21:您认为还有哪些未被满足的残障人士群体核心需求?请具体描述。

填空1

Q22:您是否愿意参与我们后续的深入访谈或产品共创活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q23:如果您愿意参与后续活动,请留下您的联系方式(如邮箱或手机号),我们承诺严格保密。

填空1
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