残障人士群体期望功能与满意度调查问卷

感谢您参与本次关于残障人士群体期望功能与满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解需求,推动服务与产品的优化升级。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的残障类型属于?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您日常使用辅助设备或无障碍服务的频率如何?

每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不用

Q4:您对当前公共设施无障碍设计的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:在日常生活场景中,您最期望获得哪些功能支持?

语音导航与播报
手语翻译服务
无障碍电梯与坡道
智能辅助设备
个性化出行规划
紧急求助系统

Q6:您认为现有无障碍服务在哪些方面最需要改进?

信息获取便利性
物理环境可达性
服务人员态度
技术设备可靠性
政策支持力度

Q7:您向其他残障人士推荐当前无障碍服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您在使用数字产品(如APP、网站)时,最常遇到哪些障碍?

界面字体过小
缺乏语音输入功能
操作流程复杂
无字幕或手语支持
颜色对比度不足
其他

Q9:请描述一次您认为最满意的无障碍服务体验,并说明原因。

填空1

Q10:您是否了解政府针对残障人士群体推出的最新扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:您对社区提供的残障人士专项服务的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您期望未来在哪些领域增加更多功能或服务?

就业支持
教育辅助
医疗康复
交通出行
社交娱乐
居家生活

Q13:您是否愿意参与残障人士群体期望功能的相关产品测试或反馈活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q14:您认为提升残障人士群体满意度最关键的因素是什么?请分享您的建议。

填空1

Q15:您获取无障碍服务信息的主要渠道是?

社交媒体
政府官网
社区通知
亲友推荐
其他

Q16:您最近一次使用无障碍服务是在哪一天?

日期

Q17:您对当前无障碍设施维护状况的评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q18:在出行过程中,您最希望增加哪些辅助功能?

实时路况语音提示
无障碍路线规划
公交到站震动提醒
共享轮椅预约
无障碍出租车服务

Q19:您对智能辅助设备(如智能眼镜、助听器)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:如果有一款专门针对残障人士群体期望功能设计的APP,您最希望它具备哪些核心功能?

填空1

Q21:您是否遇到过因无障碍设施缺失而无法完成日常事务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q22:您认为企业在开发产品时,应优先考虑哪些无障碍设计原则?

可感知性
可操作性
可理解性
兼容性
安全性

Q23:您对整体无障碍环境改善的信任程度评分(0-10分)

选项1

Q24:请分享您对残障人士群体期望功能与满意度调查的其他意见或补充。

填空1
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