残障人士群体期望功能与渠道调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士群体期望功能与渠道的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士群体的需求，推动产品与服务向更包容、更便捷的方向发展。本问卷匿名填写，预计耗时5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型属于以下哪一类？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您日常使用智能手机或电脑的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

完全不使用

Q4:您最希望产品或服务在哪些功能上满足残障人士群体的期望？

语音导航与读屏支持

手语视频翻译

文字转语音或语音转文字

大字体与高对比度界面

简化操作流程

无障碍支付功能

紧急呼叫辅助

个性化辅助设置

Q5:您认为当前市面上的无障碍功能在满足残障人士群体期望方面表现如何？

非常好，完全满足

较好，但仍有改进空间

一般，很多功能缺失

较差，基本不适用

非常差，几乎没有考虑

Q6:您希望通过哪些渠道获取残障人士群体期望功能的相关信息或服务？

手机应用商店

社交媒体平台（如微信、抖音）

线下社区服务中心

残障人士专门机构或协会

电视广播等传统媒体

亲友推荐

其他

Q7:请为以下功能对您日常生活的重要性打分（1-5分，5分为最重要）：语音控制功能

分数

标签

Q8:请为以下功能对您日常生活的重要性打分（1-5分，5分为最重要）：无障碍支付功能

分数

标签

Q9:请为以下功能对您日常生活的重要性打分（1-5分，5分为最重要）：智能辅助提醒功能

分数

标签

Q10:在使用现有产品或服务时，您遇到的最大障碍是什么？

界面设计不友好

缺乏辅助功能支持

操作流程复杂

信息获取困难

设备兼容性差

价格过高

其他

Q11:您是否愿意为包含残障人士群体期望功能的产品支付额外费用？

非常愿意

愿意，但价格需合理

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为哪些渠道最需要优先改进以更好地服务残障人士群体？

线上购物平台

公共交通信息系统

医疗健康服务渠道

教育学习平台

政府公共服务渠道

娱乐社交平台

Q13:您对残障人士群体期望功能与渠道还有哪些具体建议或需求？

填空1

Q14:您是否了解目前已有的无障碍设计标准或指南？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q15:您最常使用的辅助工具或技术是？

屏幕阅读器

语音助手

放大镜工具

手语翻译应用

无障碍遥控器

其他

Q16:您希望未来新增哪些创新功能来满足残障人士群体的期望？

AI实时字幕

智能导盲系统

情绪识别与支持

远程手语服务

无障碍游戏模式

智能家居控制

Q17:您认为在渠道推广中，哪种方式最能有效触达残障人士群体？

社区活动

线上定向广告

公益组织合作

明星或意见领袖代言

用户口碑传播

Q18:您对当前无障碍功能在渠道获取方面的便利性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否遇到过因渠道设计不合理而无法获取所需功能的情况？请描述具体场景。

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Q20:您认为残障人士群体期望功能的设计应由谁主导？

产品开发团队

残障人士用户参与

政府或行业协会

第三方专业机构

多方共同协作

Q21:您最看重渠道服务的哪些特性？

响应速度

信息准确性

操作便捷性

隐私保护

服务态度

覆盖范围

Q22:您是否愿意参与残障人士群体期望功能的测试或反馈活动？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q23:请分享您对残障人士群体期望功能与渠道调研的其他想法，或您最希望改善的一个方面。

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残障人士群体期望功能与渠道调研问卷

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