残障人士群体性价比评价与竞品调研

感谢您参与本次关于残障人士群体性价比评价的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士群体在消费中的价值感知与竞品选择偏好。

Q1:您是否为残障人士群体中的一员(或为残障人士提供直接照护)?

是,我本人是残障人士
是,我为主要照护者
否,但我对残障人士消费有深入了解
否,仅代表个人兴趣

Q2:在您(或您所代表的残障人士群体)的日常消费中,最常购买的产品或服务类别是?

辅助器具(轮椅、助听器等)
康复服务
日常用品(如无障碍家居用品)
数字产品(如无障碍APP、读屏软件)
出行服务(如无障碍出租车)

Q3:请对当前使用频率最高的辅助器具的性价比进行评分(1分=非常低,5分=非常高)

分数
标签

Q4:在购买辅助器具时,您最看重的性价比评价因素是什么?

价格与功能匹配度
耐用性与维修成本
售后支持与服务响应
品牌信誉与口碑
与其他竞品的差异化优势

Q5:在残障人士群体性价比评价中,您认为哪些因素会显著影响整体价值感知?

产品是否满足无障碍需求
使用便捷性与学习成本
长期使用中的隐性成本
是否获得政府补贴或保险覆盖
竞品间的价格比较

Q6:基于您对残障人士群体性价比评价的经验,您向其他残障人士推荐当前主要使用产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:与主要竞品相比,您认为当前使用产品的性价比表现如何?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显逊于竞品

Q8:请具体描述一次因性价比问题而更换产品或服务的经历(包括竞品对比过程)

填空1

Q9:在残障人士群体性价比评价中,您对价格敏感度的自我评估是?

非常敏感,价格是首要决策因素
比较敏感,但会兼顾质量
一般敏感,主要看综合价值
不太敏感,优先考虑品牌或功能

Q10:您通常通过哪些渠道获取残障人士群体性价比评价信息?

残障人士社群论坛
政府或公益组织发布的评测报告
电商平台用户评价
专业康复机构推荐
社交媒体(如抖音、小红书)

Q11:请对您最近一次购买的康复服务(如物理治疗、心理辅导)的性价比进行评分(1分=非常低,5分=非常高)

分数
标签

Q12:在竞品选择中,您认为哪类产品最能满足残障人士群体的性价比期待?

国内品牌
国际品牌
定制化/小众品牌
政府统一采购产品
二手或翻新产品

Q13:您认为残障人士群体性价比评价中最常被忽略但实际重要的成本因素是什么?

填空1

Q14:过去一年中,您因性价比原因更换过多少次主要使用的辅助产品?

0次
1次
2-3次
4次以上

Q15:在残障人士群体性价比评价中,您希望厂商或服务商在哪些方面做出改进?

降低初始购买价格
提供更灵活的租赁或分期方案
延长保修期并降低维修费用
增加免费试用或体验机会
提供更透明的竞品对比信息

Q16:您认为残障人士群体性价比评价中,政府补贴或保险报销对最终决策的影响程度是?

决定性影响,无补贴则不购买
较大影响,会优先选择可报销产品
一般影响,仅作为参考
较小影响,主要看个人偏好
无影响

Q17:请列举一个您认为性价比极低但价格高昂的残障相关产品或服务(可匿名)

填空1

Q18:在残障人士群体性价比评价中,您更倾向于选择功能全面但价格较高的产品,还是功能基础但价格低廉的产品?

功能全面型
功能基础型
视具体需求而定
不确定

Q19:请对您常用的无障碍数字产品(如读屏软件、语音输入工具)的性价比进行评分(1分=非常低,5分=非常高)

分数
标签

Q20:在残障人士群体性价比评价中,您认为哪些竞品宣传方式最可信?

真实用户测评视频
专业机构实验室数据
残障人士社群口碑传播
明星或意见领袖代言
厂商自述技术参数

Q21:您是否愿意为更高性价比(如更长使用寿命、更好售后)支付额外费用?

愿意,最多支付10%溢价
愿意,最多支付20%溢价
愿意,最多支付30%溢价
不愿意,价格必须最低

Q22:请描述您理想中的残障人士群体性价比评价标准或工具(如评分系统、对比平台)

填空1

Q23:在残障人士群体性价比评价中,您认为品牌忠诚度对复购的影响有多大?

非常大,即使竞品更优也不换
较大,但竞品优势明显时会换
一般,主要看当前性价比
较小,总是选择最划算的
无影响,只看价格

Q24:您认为哪些因素会促使残障人士群体忽略性价比而选择高价竞品?

品牌信任与安全感
专业医疗或康复师推荐
稀缺性或定制化需求
社交认同或身份象征
紧急情况下的刚性需求

Q25:您对当前残障人士群体性价比评价的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q26:请分享您对残障人士群体性价比评价与竞品调研的其他建议或意见

填空1
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