残障人士群体便捷性评价与竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型主要属于以下哪一类？

Q3:您日常使用公共交通工具（公交、地铁等）的频率是？

Q4:您对当前公共交通系统的无障碍设施（如盲道、轮椅通道、语音报站）的整体满意度评分（1-5分）

Q5:在您常去的公共场所（如商场、医院、公园）中，无障碍设施（如坡道、电梯、无障碍卫生间）的完善程度如何？

Q6:您在使用线上应用或网站时，遇到过哪些便捷性障碍？

Q7:您向其他残障人士推荐当前最常用的生活服务类APP（如购物、外卖、打车）的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否使用过专门为残障人士设计的辅助工具或功能（如读屏软件、无障碍模式）？

Q9:请描述一次您在使用某项服务或产品时，感到最不方便的具体场景。

Q10:您认为以下哪些方面最能提升残障人士群体便捷性评价？

Q11:您对当前城市道路无障碍设计（如盲道连续性、路口坡道）的满意度评分（1-5分）

Q12:在您最近一次使用银行、医院等公共服务时，获得无障碍服务（如手语服务、专人引导）的容易程度是？

Q13:您通常通过哪些渠道获取无障碍服务相关信息？

Q14:您是否了解目前市场上主要竞品（如主流出行、社交APP）在无障碍功能方面的差异？

Q15:您认为目前市场上哪个APP或服务在无障碍体验方面做得最好？请简述原因。

Q16:您希望未来在哪些场景中增加无障碍服务？

Q17:您对残障人士群体便捷性评价相关政策的执行效果满意度评分（1-5分）

Q18:您认为影响残障人士便捷性的主要因素有哪些？

Q19:您是否愿意为无障碍功能更完善的产品支付额外费用？

Q20:您对提升残障人士群体便捷性评价有何具体建议？

Q21:请选择您最近一次体验无障碍服务的日期

Q22:您认为当前社会对残障人士便捷性问题的关注程度如何？

Q23:您对身边亲友或同事在协助残障人士方面的意识与行动评分（1-5分）

Q24:您希望问卷调研结果在哪些方面得到应用？

Q25:请分享您对竞品在无障碍功能方面改进的具体期望。