残障人士群体便捷性评价与渠道调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体便捷性评价的真实情况,您的宝贵意见将帮助我们更全面地认识当前无障碍环境与服务的实际水平。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男
女
其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型属于以下哪一类?

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障

Q4:您目前的生活区域是?

一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇
农村

Q5:您日常出行的主要方式是什么?

轮椅
拐杖/助行器
公共交通(公交/地铁)
私家车/网约车
步行
其他

Q6:您对所在城市公共建筑(如商场、医院、政府机构)的无障碍设施便捷性整体评分为多少?(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q7:在您使用公共交通(如公交、地铁)时,残障人士群体便捷性评价中,最常遇到的困难是什么?

缺乏无障碍通道或电梯
车辆与站台间隙过大
语音报站不清晰
工作人员协助不足
其他

Q8:您通常通过哪些渠道获取无障碍服务或设施的相关信息?

政府官方网站
残障人士互助社群
社交媒体(如微信、微博)
线下服务中心
亲友推荐
其他

Q9:您是否使用过线上无障碍服务(如无障碍版APP、语音导航等)?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此类服务

Q10:您对当前线上无障碍服务(如APP、网站)的便捷性评分是多少?(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q11:在残障人士群体便捷性评价中,您认为以下哪些场所的无障碍设施最需要改进?

医院
学校
商场
公园
公共交通站点
银行
其他

Q12:您是否遇到过因无障碍设施不完善而被拒绝服务或无法进入的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:请描述一次您在使用无障碍设施时感到最不便捷的经历(包括地点、原因等)

填空1

Q14:您认为政府在推动残障人士便捷性方面,最应该优先投入哪一领域?

完善硬件设施
加强无障碍信息建设
提升工作人员服务意识
增加无障碍出行工具
其他

Q15:您希望通过哪些渠道反馈无障碍问题或建议?

热线电话
政府网站留言板
社区服务中心
社交媒体平台
专门的无障碍反馈APP
其他

Q16:您对目前残障人士群体便捷性评价相关的社会关注度满意吗?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:您是否参与过无障碍设施或服务的规划、设计或验收过程?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类机会

Q18:您认为残障人士群体便捷性评价中最关键的因素是什么?

设施齐全
信息无障碍
服务态度
政策支持
社会包容度

Q19:您希望未来增加哪些无障碍服务或渠道?

手语翻译服务
无障碍地图导航
语音识别辅助
智能辅助设备租赁
更多线下协助人员
其他

Q20:您最近一次使用无障碍设施或服务是在哪一天?

日期

Q21:您对当前无障碍环境的整体便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对提升残障人士群体便捷性评价有什么具体建议或期望?

填空1
残障人士群体便捷性评价与渠道调研问卷
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