残障人士群体便捷性评价与服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您属于以下哪类残障群体？

Q4:您日常出行最主要的交通方式是？

Q5:您对所在城市公共交通系统的无障碍设施（如坡道、盲道、语音报站等）整体满意度如何？（1-5分）

Q6:您在使用公共交通时，遇到无障碍设施损坏或缺失的频率是？

Q7:您认为目前公共建筑（如商场、医院、政府机构）在便捷性方面最突出的问题是？

Q8:您是否使用过线上政务或生活服务APP的无障碍模式（如读屏、字幕、放大功能）？

Q9:您对线上服务平台（如APP、网站）的无障碍便捷性评价如何？（1-5分）

Q10:在您最近一次接受公共服务（如医院就诊、银行办理业务）时，服务人员对您的需求响应程度如何？

Q11:您认为以下哪些方面最能提升残障人士群体的便捷性评价？

Q12:您是否遇到过因无障碍设施不完善而无法完成某项日常事务的情况？

Q13:请描述一次您印象最深刻的便捷或不便的服务体验（不限场景）。

Q14:您认为当前社会对残障人士群体服务质量的整体关注度如何？

Q15:您希望未来在哪些领域优先提升服务质量？

Q16:您是否了解当地关于残障人士权益的无障碍环境建设政策？

Q17:您对所在社区（小区、街道）的无障碍便捷性评价如何？（1-5分）

Q18:在获取信息（如新闻、公告、活动通知）时，您最常用的方式是？

Q19:您认为信息获取渠道在无障碍方面存在哪些不足？

Q20:您对目前残障人士群体便捷性评价相关调研或反馈渠道的知晓度如何？

Q21:您对提升残障人士群体便捷性评价与服务质量还有哪些具体建议？