残障人士群体安全性评价与用户体验调查

您好,我们正在进行一项关于残障人士群体安全性评价与用户体验的专项调研,您的真实感受将帮助我们更全面地理解当前无障碍环境与安全保障的实际状况,感谢您的参与!

Q1:您本人是否为残障人士?

是
否,但我有残障亲友
否,但我从事相关服务工作
否,其他情况

Q2:您对所在城市公共场所的无障碍设施(如盲道、坡道、无障碍卫生间)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:请为当前社区环境对残障人士群体安全性评价的总体水平打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q4:您认为残障人士在日常生活中面临的主要安全隐患有哪些?

无障碍设施缺失或损坏
公共交通缺乏辅助服务
紧急疏散通道不适用
信息获取渠道不畅
社会歧视或排斥行为
其他

Q5:在过去一年中,您或您身边的残障人士是否经历过因环境设计缺陷导致的安全事件?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
不清楚

Q6:您认为线上服务平台(如购物APP、政务网站)对残障人士的友好程度如何?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
完全不友好

Q7:在您看来,提升残障人士群体安全性评价的关键措施应包括哪些?

完善无障碍设施建设
加强安全应急培训
推广辅助技术应用
提高公众包容意识
健全相关法律法规
增加无障碍服务人员

Q8:您是否了解所在城市关于残障人士安全保障的相关政策或热线?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您向其他残障人士或亲友推荐使用当前城市公共安全服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:在紧急情况下(如火灾、地震),您认为残障人士获得及时救援的便利程度如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
完全不便利

Q11:您认为哪些场景最容易让残障人士感到不安全?

夜间独自出行
使用公共交通
就医或康复过程
使用自动扶梯或电梯
在大型活动中
网络支付或信息认证

Q12:请描述一次您或您认识的残障人士在公共场所中感到不安全的具体经历,并说明原因。

填空1

Q13:您是否使用过为残障人士设计的辅助APP或智能设备(如读屏软件、语音导航)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
不知道有这类工具

Q14:请为当前残障人士群体安全性评价中的信息无障碍程度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您认为残障人士在就业环境中面临哪些安全或体验障碍?

工作场所无障碍改造不足
应急演练未考虑特殊需求
职场歧视或孤立
缺乏弹性工作安排
通勤安全风险
其他

Q16:您是否参加过与残障人士安全相关的公益活动或培训?

经常参加
参加过几次
仅听说过
从未参加

Q17:您认为媒体对残障人士群体安全性评价的关注度如何?

非常关注
比较关注
一般
较少关注
完全不关注

Q18:在提升用户体验方面,您希望哪些服务优先改进?

无障碍导航系统
语音交互界面
手语翻译服务
无障碍支付流程
个性化辅助设备租赁
更清晰的安全标识

Q19:您对残障人士专用停车位或专用通道的设置情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您最近一次参与或了解残障人士安全相关活动或讨论的日期是?

日期

Q21:您对提升残障人士群体安全性评价与用户体验还有哪些具体建议或期望?

填空1
残障人士群体安全性评价与用户体验调查
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