残障人士群体支付习惯与培训需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前主要使用的支付方式是什么？

Q4:您使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？

Q5:在使用移动支付时，您遇到的主要困难有哪些？

Q6:您是否曾因支付不便而放弃购物或服务？

Q7:您对当前各类支付方式的整体满意度如何？

Q8:您最希望支付平台增加哪些无障碍功能？

Q9:您是否参加过支付相关的技能培训或学习？

Q10:如果提供残障人士专属的支付技能培训，您是否愿意参加？

Q11:您希望培训采用哪种形式？

Q12:您最想学习哪些支付相关技能？

Q13:您平均每月使用移动支付的金额大约是多少？

Q14:您最常在哪些场景使用移动支付？

Q15:您认为当前支付服务在无障碍方面最需要改进的一点是什么？

Q16:您是否了解支付平台现有的无障碍辅助功能（如读屏适配、语音输入）？

Q17:您在使用支付功能时，是否遇到过因支付习惯差异导致的不便？

Q18:您认为哪些因素会阻碍您学习新的支付方式？

Q19:如果支付平台推出无障碍优化版本，您是否愿意优先尝试？

Q20:请您为当前移动支付的无障碍程度打分（1-5分，5分为非常无障碍）

Q21:您是否希望支付平台提供专门的客服支持渠道（如手语视频客服、文字客服）？

Q22:您平时获取支付相关信息的渠道有哪些？

Q23:您对残障人士支付培训课程有什么具体建议或期望？