残障人士群体支付习惯与舆情监测调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您日常使用移动支付（如微信支付、支付宝等）的频率是？

Q4:您最常使用的支付方式是？

Q5:在使用支付功能时，您遇到的主要障碍有哪些？

Q6:您是否使用过专门为残障人士设计的辅助支付功能（如语音输入、大字体模式等）？

Q7:请您对当前主流支付App的无障碍友好程度进行评分（1-5分，5分为非常友好）

Q8:您认为支付平台在舆情监测方面，对残障用户反馈的响应速度如何？

Q9:您希望支付平台在哪些方面加强无障碍改进？

Q10:您是否曾因支付不便而放弃线上购物或线下消费？

Q11:您对残障人士群体支付习惯的舆情关注度如何？

Q12:您认为在残障人士支付体验中，最需要优先解决的痛点是什么？请简要描述。

Q13:您是否愿意参与支付平台的无障碍功能测试或反馈活动？

Q14:您通常通过哪些渠道了解支付相关的无障碍改进信息？

Q15:您认为支付平台在舆情监测中，是否充分考虑了残障人士的声音？

Q16:请您对支付平台在残障人士支付安全方面的保障措施进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q17:您是否曾因支付安全问题（如信息泄露、资金损失）而受到困扰？

Q18:请分享一次您最满意的支付体验，以及一次最不满意的支付体验。

Q19:您认为未来支付方式（如脑机接口、无感支付）对残障人士群体是否更友好？

Q20:您是否希望支付平台定期发布残障人士支付无障碍改进报告？

Q21:您认为哪些因素最能提升残障人士群体的支付意愿？

Q22:您对支付平台在残障人士群体支付习惯方面的舆情监测效果总体评价是？

Q23:您对支付平台在残障人士支付无障碍和舆情监测方面还有哪些建议？