残障人士群体支付习惯与问卷调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您属于以下哪类残障人士群体？

Q3:您日常最常使用的支付方式是什么？

Q4:在选择支付方式时，您最看重哪些因素？

Q5:您使用手机支付（如扫码、指纹支付）的频率如何？

Q6:在使用移动支付时，您是否遇到过无障碍功能缺失的问题？

Q7:您认为当前主流支付应用在无障碍设计方面有哪些不足？

Q8:您是否使用过支付应用中的辅助功能（如语音助手、读屏模式）？

Q9:请对当前支付应用的便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q10:在现金支付时，您是否遇到过找零或验钞的困难？

Q11:您是否更倾向于使用现金以避免操作复杂的电子支付？

Q12:您希望支付服务提供哪些改进以更好地支持残障人士群体？

Q13:您对生物识别支付（如指纹、人脸识别）的接受程度如何？

Q14:您是否曾因支付方式不便而放弃购买商品或服务？

Q15:您认为最影响您支付体验的障碍是什么？请简要描述。

Q16:您是否愿意学习使用新的支付技术？

Q17:您通常通过哪些渠道了解支付方式的信息？

Q18:您每月平均使用电子支付的金额范围是多少？

Q19:您是否遇到过支付时因无障碍支持不足而需要他人帮助的情况？

Q20:请对支付服务的安全性进行评分（1-5分，5分为最安全）

Q21:您认为政府或社会组织是否应加强对残障人士群体支付便利性的监管？

Q22:您对改善残障人士群体支付体验还有哪些具体建议？