残障人士群体支付习惯与用户体验调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您日常使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？

Q4:您最常使用的支付方式有哪些？

Q5:在支付过程中，您遇到的最大困难是什么？

Q6:您是否使用过支付应用中的无障碍辅助功能（如读屏、放大手势）？

Q7:请您对当前主流支付应用的无障碍友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）

Q8:您希望支付应用增加哪些无障碍改进？

Q9:在线上购物时，您通常如何完成支付？

Q10:您是否因支付不便而放弃过购买商品或服务？

Q11:您对线下扫码支付（如超市、餐厅）的体验评价是？

Q12:请描述一次您印象最深刻的支付体验（无论是成功还是失败），并说明原因

Q13:您认为哪些场景的支付最需要无障碍优化？

Q14:您是否了解支付应用中的“无障碍模式”或“关怀版”？

Q15:如果支付应用提供语音输入支付指令，您愿意使用吗？

Q16:您认为支付安全与便捷性哪个更重要？

Q17:请您对支付应用的身份验证方式（如指纹、人脸）的易用性打分（1-5分）

Q18:您通常通过哪些渠道获取支付应用的无障碍功能信息？

Q19:您是否愿意参与支付应用的用户测试或反馈活动？

Q20:您对改善残障人士群体支付习惯与体验还有哪些具体建议？