残障人士群体购物渠道偏好与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您目前的居住地区是？

Q4:您平均每月进行购物的频率是？

Q5:您最常使用的购物渠道有哪些？

Q6:在线上购物时，您最看重的无障碍功能是？

Q7:您对当前主流线上购物平台的无障碍友好程度评分（1-5分）

Q8:您在线下购物时遇到的主要障碍是？

Q9:您选择购物渠道时，最重要的影响因素有哪些？

Q10:您是否有过因购物渠道无障碍问题而放弃购物的经历？

Q11:您向其他残障人士推荐无障碍购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您希望购物渠道增加哪些无障碍改进措施？

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取购物信息？

Q14:请描述一次您最满意的购物经历，以及该渠道在无障碍方面做得好的地方

Q15:您是否愿意为无障碍服务更好的渠道支付更高的价格？

Q16:您对线下实体店的无障碍购物环境满意度评分（1-5分）

Q17:您使用手机购物的频率是？

Q18:您在使用购物APP时遇到的主要问题有哪些？

Q19:您最近一次线上购物是在什么日期？

Q20:您对当前购物渠道的整体满意度如何？

Q21:您认为残障人士群体购物渠道偏好有哪些特殊之处？请分享您的看法

Q22:您是否参与过购物渠道相关的用户测试或反馈活动？

Q23:您希望购物渠道在配送服务方面提供哪些无障碍支持？

Q24:您是否愿意通过视频或语音方式接受后续深度访谈？

Q25:请留下您对残障人士购物渠道改善的其他建议或期望