残障人士群体社交分享行为与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体社交分享行为与服务质量的专项调研,您的真实分享将帮助我们更好地理解这一群体的需求,从而推动服务质量的持续提升。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您平时通过哪些渠道进行社交分享?(可多选)

微信朋友圈
微博
抖音/快手
小红书
专业残障社群论坛
线下活动
其他

Q4:您在社交分享时,主要分享哪些内容?

日常生活点滴
康复经验与心得
辅助器具使用体验
参与社会活动的经历
对公共服务的评价
情感支持与互助信息

Q5:您进行社交分享的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少分享

Q6:您认为社交分享对您的生活有何帮助?

获得情感支持
获取实用信息
扩大社交圈子
提升自我认同感
帮助他人
没有明显帮助

Q7:您对当前社交平台在无障碍功能方面的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:在社交分享过程中,您遇到过哪些障碍?

平台操作复杂
缺乏无障碍支持
内容被限流或屏蔽
担心隐私泄露
负面评论或歧视
其他

Q9:您是否使用过专为残障人士设计的社交辅助工具?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此类工具

Q10:您对提升社交分享体验的具体建议有哪些?

填空1

Q11:您认为当前社会公共服务(如交通、医疗、教育)对残障人士的友好程度如何?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

Q12:您对残障人士群体社交分享相关服务的整体满意度打分(1-10分)

分数
标签

Q13:您希望未来在哪些方面获得更好的服务质量支持?

无障碍信息获取
专业心理辅导
就业与培训机会
社区活动参与
法律援助
其他

Q14:您是否愿意参与线下残障人士社交分享活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:请描述一次您印象深刻的社交分享经历,无论是正面还是负面。

填空1

Q16:您认为社交分享对改善残障人士群体社会形象的作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用不大
没有作用

Q17:您获取残障人士相关服务信息的常用渠道有哪些?

社交平台
政府网站
残障组织
亲友推荐
新闻媒体
其他

Q18:您是否遇到过因残障身份而在社交分享中受到不公正对待?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:您对社交平台客服处理残障用户问题的响应速度与质量满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q20:您认为社会大众对残障人士群体社交分享行为的理解程度如何?请简要说明。

填空1

Q21:您是否希望有更多专门针对残障人士的社交分享平台或功能?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q22:您最近一次参与社交分享活动或服务体验的日期是?

日期

Q23:您对残障人士群体社交分享行为与服务质量的整体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您还有其他关于残障人士群体社交分享行为或服务质量的建议吗?

填空1
残障人士群体社交分享行为与服务质量调查问卷
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