残障人士群体社交分享行为与服务质量调查问卷
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您好!我们正在进行一项关于残障人士群体社交分享行为与服务质量的专项调研,您的真实分享将帮助我们更好地理解这一群体的需求,从而推动服务质量的持续提升。感谢您的参与!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您的残障类型是?
Q3:您平时通过哪些渠道进行社交分享?(可多选)
Q4:您在社交分享时,主要分享哪些内容?
Q5:您进行社交分享的频率大约是?
Q6:您认为社交分享对您的生活有何帮助?
Q7:您对当前社交平台在无障碍功能方面的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
Q8:在社交分享过程中,您遇到过哪些障碍?
Q9:您是否使用过专为残障人士设计的社交辅助工具?
Q10:您对提升社交分享体验的具体建议有哪些?
Q11:您认为当前社会公共服务(如交通、医疗、教育)对残障人士的友好程度如何?
Q12:您对残障人士群体社交分享相关服务的整体满意度打分(1-10分)
Q13:您希望未来在哪些方面获得更好的服务质量支持?
Q14:您是否愿意参与线下残障人士社交分享活动?
Q15:请描述一次您印象深刻的社交分享经历,无论是正面还是负面。
Q16:您认为社交分享对改善残障人士群体社会形象的作用有多大?
Q17:您获取残障人士相关服务信息的常用渠道有哪些?
Q18:您是否遇到过因残障身份而在社交分享中受到不公正对待?
Q19:您对社交平台客服处理残障用户问题的响应速度与质量满意度如何?(1-5分)
Q20:您认为社会大众对残障人士群体社交分享行为的理解程度如何?请简要说明。
Q21:您是否希望有更多专门针对残障人士的社交分享平台或功能?
Q22:您最近一次参与社交分享活动或服务体验的日期是?
Q23:您对残障人士群体社交分享行为与服务质量的整体评价是?
Q24:您还有其他关于残障人士群体社交分享行为或服务质量的建议吗?
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