残障人士群体信息获取渠道与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类型是？

Q3:您平时最常使用的信息获取渠道是？

Q4:您获取信息时主要依赖哪些辅助工具或服务？

Q5:您对当前残障人士群体信息获取渠道的总体满意度如何？

Q6:请您为常用信息渠道的无障碍程度打分（1-5分，5分为最优）

Q7:您在使用信息获取渠道时遇到过哪些障碍？

Q8:您获取政策、医疗、教育等关键信息的频率是？

Q9:您认为当前信息获取渠道在服务质量方面最需要改进的地方是什么？

Q10:您是否曾因信息获取渠道不完善而错过重要信息？

Q11:您希望未来信息获取渠道增加哪些功能？

Q12:您对政府或机构提供的信息无障碍服务了解程度如何？

Q13:您向其他残障人士推荐当前信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您最近一次使用信息获取渠道的日期是？

Q15:您通常通过哪个时间段获取信息？

Q16:您获取信息的主要目的有哪些？

Q17:您是否愿意参加信息获取渠道的用户体验测试？

Q18:请描述一次您通过信息获取渠道成功获得帮助的经历。

Q19:您认为残障人士群体信息获取渠道的服务质量相比去年有何变化？

Q20:请您为信息获取渠道的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q21:您最常使用的信息获取设备是？

Q22:您希望信息获取渠道在哪些场景下提供更多支持？

Q23:您对提升残障人士群体信息获取渠道与服务质量的最后建议是？