残障人士群体信息获取渠道与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于残障人士群体信息获取渠道的专项调研,旨在了解您获取信息的方式与体验,您的宝贵意见将帮助改善信息服务的可及性与口碑。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您日常获取信息最常用的渠道是?

手机APP(如微信、抖音)
电视广播
社区或残联通知
亲友转告
纸质媒体
其他

Q4:您使用过以下哪些无障碍信息获取方式?

屏幕阅读器
手语翻译视频
语音播报
大字版/盲文材料
实时字幕
辅助听力设备

Q5:您对当前残障人士群体信息获取渠道的便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请您为常用信息渠道的可靠性打分(1-5分,5分为最可靠)

分数
标签

Q7:您获取政策补贴或福利信息时,最信任哪种渠道?

政府官网/公众号
残联工作人员
社区公告
残障社群推荐
媒体报道

Q8:在信息获取过程中,您遇到的主要障碍有哪些?

无字幕或手语翻译
字体过小或对比度低
操作流程复杂
信息更新不及时
缺乏语音辅助
其他

Q9:您是否曾因信息获取不畅而错过重要机会(如就业、康复服务)?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您最希望改善的残障人士群体信息获取渠道是什么?请具体描述。

填空1

Q11:您通过口碑推荐(亲友或社群)获取有效信息的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
很少
从不

Q12:您认为哪些渠道的口碑传播效果最好?

残障社群微信群
抖音/快手短视频
线下活动
一对一亲友介绍
论坛/贴吧

Q13:您向其他残障人士推荐现有信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否使用过专门的残障服务APP或平台?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说

Q15:请分享一次通过口碑获得重要信息的经历(如康复资源、就业机会等)。

填空1

Q16:您获取信息时,更偏好哪种形式?

图文结合
纯音频
短视频
手语视频
面对面交流

Q17:您希望未来信息渠道增加哪些功能?

智能语音助手
一键求助按钮
个性化推送
多语言支持
线下辅助站点

Q18:您认为残障人士群体信息获取渠道的口碑传播主要依赖什么?

信息准确性
获取便捷性
情感支持
实际帮助效果

Q19:您最近一次通过新渠道获取重要信息是什么时候?

日期

Q20:您对提升残障人士群体信息获取渠道的口碑有何建议?

填空1
残障人士群体信息获取渠道与口碑调研问卷
关于
1天内
更新
673
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷