残障人士群体社区服务满意度与消费行为调研

您好!感谢您参与本次关于残障人士群体社区服务满意度与消费行为的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区服务的现状与改进方向。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾

Q3:您目前的主要生活区域是?

城市中心社区
城市边缘社区
乡镇社区
农村社区

Q4:您对所在社区提供的无障碍设施(如坡道、电梯、盲道等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您过去一年内使用社区康复服务的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用

Q6:请对社区康复服务的专业程度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您对社区工作人员在助残服务中的态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您希望社区增加哪些助残服务项目?

就业帮扶
心理辅导
日间照料
辅助器具租赁
文化娱乐活动
法律咨询

Q9:您每月在社区服务相关项目上的平均消费金额大约是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q10:您在社区内的主要消费类型包括?

康复训练课程
辅助器具购买或维修
家政服务
餐饮服务
教育培训
其他

Q11:影响您选择社区服务消费的主要因素是?

服务质量
价格合理性
距离远近
工作人员态度
无障碍便利性

Q12:您对社区服务信息的获取渠道是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为当前社区服务的收费水平如何?

偏高
适中
偏低
免费服务为主
不清楚

Q14:您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您在使用社区服务时遇到过哪些障碍?

信息不透明
预约困难
设施不完善
服务时间不合理
费用过高
交通不便

Q16:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对提升残障人士群体社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q18:您对社区服务整体的消费满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您最近一次接受社区服务是在哪一天?

日期

Q20:请描述一次最满意的社区服务经历,以及一次最不满意的经历。

填空1
残障人士群体社区服务满意度与消费行为调研
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