残障人士群体社区服务满意度与产品调研问卷

您好!本问卷旨在了解残障人士群体对社区服务的满意度及产品需求,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务与产品设计。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍

Q3:您目前居住的社区类型是?

城市社区
城镇社区
农村社区
其他

Q4:您对所在社区提供的无障碍设施(如坡道、扶手、盲道等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您目前使用过哪些社区服务?

康复训练指导
就业支持服务
心理辅导
日间照料
辅助器具租赁
上门家政服务
文化娱乐活动
法律咨询

Q6:您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设

Q8:请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q9:您最希望社区新增哪些服务或产品?

智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务

Q10:您是否了解社区提供的各类服务信息?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q11:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他

Q12:您对社区服务时间的安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?

信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高

Q14:您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?

填空1

Q17:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设

Q18:请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q19:您最希望社区新增哪些服务或产品?

智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务

Q20:您是否了解社区提供的各类服务信息?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q21:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他

Q22:您对社区服务时间的安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?

信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高

Q24:您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q26:您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?

填空1

Q27:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设

Q28:请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q29:您最希望社区新增哪些服务或产品?

智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务

Q30:您是否了解社区提供的各类服务信息?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q31:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他

Q32:您对社区服务时间的安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q33:您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?

信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高

Q34:您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q35:您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q36:您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?

填空1
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