残障人士群体社区服务满意度与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前接受社区服务的身份是？

Q4:您使用社区服务的频率是？

Q5:您主要使用过哪些类型的社区服务？

Q6:您对社区服务人员的专业态度和服务技能满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您认为社区服务在无障碍设施方面的完善程度如何？

Q8:在残障人士群体社区服务中，您认为最需要改进的方面有哪些？

Q9:您对社区服务整体流程的便捷性（如预约、咨询、办理等）满意度如何？

Q10:您向其他残障人士群体推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您认为社区服务在提升客户满意度方面，最需要增加或调整的服务内容是什么？

Q12:您对社区服务信息的宣传和获取渠道是否满意？

Q13:您对社区服务环境（如卫生、安全、空间布局）的满意度如何？（1-5分）

Q14:您希望社区服务在哪些方面加强残障人士群体的参与感？

Q15:您是否曾因残障相关原因在社区服务中遇到障碍？

Q16:请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面均可），以便我们了解残障人士群体社区服务的真实情况。

Q17:您对社区服务的时间安排（如开放时间、服务时长）满意度如何？

Q18:您对社区服务人员主动关心您需求的程度满意度如何？（1-5分）

Q19:您通常通过哪些渠道了解社区服务动态？

Q20:您认为社区服务在隐私保护方面做得如何？

Q21:您对残障人士群体社区服务满意度提升还有哪些其他建议或期望？