残障人士群体社区服务满意度与政策影响调研

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体对社区服务的满意度以及相关政策对您生活的影响。您的真实反馈将有助于推动社区服务优化与政策完善,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要居住状态是?

独立居住
与家人同住
社区托养机构
其他

Q3:您对所在社区提供的无障碍设施(如坡道、盲道、扶手等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您目前使用过哪些社区服务项目?

康复训练
就业支持
日间照料
心理疏导
辅助器具租赁
文化娱乐活动
上门护理

Q5:您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为社区服务在满足残障人士群体个性化需求方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q7:请为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q8:您是否了解与残障人士相关的社区服务政策?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q9:您认为现行政策对您获取社区服务的实际帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
几乎没有帮助

Q10:您在使用社区服务过程中遇到的主要障碍有哪些?

信息获取困难
交通不便
服务项目不足
工作人员专业能力有限
预约流程复杂
费用过高

Q11:您对社区组织的残障人士群体交流活动(如互助小组、兴趣班)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参加过

Q12:您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:过去一年中,您对社区服务的使用频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不使用

Q14:您希望社区未来增加哪些服务内容?

专业康复指导
就业技能培训
心理健康支持
紧急援助服务
家庭照护支持
更多无障碍改造

Q15:您对社区服务信息的获取渠道是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?请结合您的亲身经历举例说明。

填空1

Q17:您是否感受到政策变化对社区服务质量带来的积极影响?

明显感受到
有一些感受
没有明显感受
不确定

Q18:您对社区康复服务的专业水平满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请为社区服务人员的沟通耐心程度打分(1-5分,5分为非常耐心)

分数
标签

Q20:您认为影响残障人士群体社区服务满意度的关键因素有哪些?

服务可及性
服务专业性
政策支持力度
社会包容氛围
服务费用
反馈渠道畅通性

Q21:您对社区服务投诉或建议渠道的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
完全不了解

Q22:您对社区服务的总体满意度评分是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对提升残障人士群体社区服务满意度及政策落实有何具体建议?

填空1
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