残障人士群体健康管理意识与客户满意度调查

您好!本问卷旨在深入了解残障人士群体健康管理意识与客户满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾

Q3:您目前的健康状况自评如何?

非常健康
比较健康
一般
较差
非常差

Q4:您是否定期进行健康体检?

是,每年一次
是,每两年一次
偶尔
从不

Q5:您对健康管理知识的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q6:您获取健康管理知识的主要渠道有哪些?

医院或诊所
社区健康讲座
互联网/手机应用
亲友推荐
电视/广播
书籍/杂志
其他

Q7:您是否关注日常饮食的营养搭配?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q8:您每周进行体育锻炼的频率是?

每周3次以上
每周1-2次
每月1-2次
几乎不锻炼

Q9:您是否有规律作息的习惯?

是,作息很规律
基本规律
偶尔不规律
很不规律

Q10:您是否了解康复训练对健康管理的重要性?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q11:您对当前使用的健康服务或产品的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您在使用健康服务或产品时,遇到过哪些问题?

服务态度差
等待时间过长
费用过高
信息不清晰
无障碍设施不完善
缺乏个性化服务
其他

Q13:您认为健康服务提供方对残障人士群体的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q14:您是否愿意主动向健康服务提供方提出改进建议?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请您为健康服务提供方的整体服务打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:您认为残障人士群体健康管理意识提升的最大障碍是什么?

填空1

Q17:您对提升客户满意度有何具体建议?

填空1

Q18:您是否愿意参加定期的健康管理培训或活动?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对健康管理服务的价格敏感度如何?

非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感

Q20:您是否使用过远程健康管理服务(如在线问诊)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q21:您认为健康管理服务在哪些方面最需要改进?

服务态度
专业水平
无障碍设施
价格合理性
服务效率
其他

Q22:请描述一次您最满意的健康服务体验。

填空1

Q23:请描述一次您最不满意的健康服务体验。

填空1

Q24:您是否愿意推荐当前使用的健康服务给其他残障人士?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q25:您向其他残障人士推荐当前健康服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q26:您对提升残障人士群体健康管理意识还有哪些建议?

填空1
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