残障人士群体旅游出行偏好与竞品调研

感谢您参与本次关于残障人士群体旅游出行偏好的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解出行需求,推动旅游服务优化。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您过去一年内旅游出行的频率是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您通常选择哪种旅游出行方式?

跟团游
自由行
定制游
自驾游
其他

Q5:在选择旅游目的地时,您最看重哪些因素?

无障碍设施完善程度
交通便利性
住宿条件
景点可及性
费用预算
安全保障

Q6:您获取旅游出行信息的渠道主要是?

旅行社推荐
社交媒体
旅游APP
亲友介绍
残障组织推荐

Q7:您旅游出行时遇到的主要障碍有哪些?

交通设施不友好
住宿无障碍房稀缺
景点通道不便
信息获取困难
服务人员缺乏培训
费用过高

Q8:您是否愿意为无障碍服务支付额外费用?

愿意,且可接受较高溢价
愿意,但仅在合理范围内
不愿意,应免费提供
视情况而定

Q9:请对目前旅游市场无障碍服务的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您希望旅游服务提供哪些无障碍支持?

轮椅租赁服务
手语翻译服务
语音导览系统
无障碍卫生间
专属客服通道
个性化行程规划

Q11:您更倾向于与谁一起旅游出行?

独自一人
家人
朋友
专业陪护
残障社群团体

Q12:您对残障人士群体旅游出行偏好的关注点中,哪项最影响决策?

目的地无障碍认证
行程节奏灵活度
应急医疗支持
同行者体验

Q13:您认为目前旅游行业在满足残障人士群体旅游出行偏好方面,最需要改进的是什么?

填空1

Q14:您是否了解市面上针对残障人士的旅游竞品服务?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q15:您使用过或听说过哪些残障旅游服务品牌?

无障碍旅行网
残友旅游
手语游天下
轮椅行者
其他
从未听说

Q16:在选择旅游服务商时,您最看重竞品服务的哪方面?

价格透明
无障碍专业度
用户评价
行程丰富度
售后支持

Q17:您对现有残障旅游服务信息的可获取性评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与旅游产品的共创设计?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q19:请选择您最近一次旅游出行的日期

日期

Q20:请描述一次最满意的旅游出行经历,并说明原因

填空1

Q21:您对旅游出行偏好还有哪些补充建议?

填空1
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