残障人士群体志愿服务意愿与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次关于残障人士群体志愿服务意愿与客户满意度的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解志愿服务参与动力与服务体验改进方向。

Q1:您的性别是?

男
女
其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的最高学历是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q4:您目前的职业状态是?

学生
在职人员
自由职业
退休
其他

Q5:您是否参与过面向残障人士群体的志愿服务?

经常参与
偶尔参与
从未参与但有意愿
从未参与且无意愿

Q6:您对残障人士群体志愿服务意愿的整体程度如何评价?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q7:影响您参与残障人士群体志愿服务意愿的主要因素有哪些?

时间安排
专业技能匹配
对残障群体的了解程度
组织支持与保障
同伴影响
社会认可度

Q8:您认为当前残障人士群体志愿服务项目的宣传力度如何?

非常充分
比较充分
一般
不够充分
完全不足

Q9:您更倾向于通过哪些渠道获取残障人士群体志愿服务项目信息?

社区公告
社交媒体
公益组织官网
学校或单位通知
朋友推荐
其他

Q10:在参与志愿服务前,您是否接受过与残障人士沟通相关的培训?

接受过系统培训
接受过简单培训
没有接受过培训

Q11:您对志愿服务组织方提供的支持(如交通、保险、物资)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对残障人士群体志愿服务中的岗位匹配度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对志愿服务组织方的沟通反馈及时性满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对残障人士群体志愿服务整体客户满意度(作为服务接收方视角)评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为残障人士群体志愿服务中哪些方面最需要改进?

服务专业性
服务持续性
个性化关怀
资源投入
评估反馈机制
其他

Q16:您是否愿意将残障人士群体志愿服务推荐给身边的朋友或同事?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您向他人推荐参与残障人士群体志愿服务项目的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:请对您最近一次残障人士群体志愿服务体验的整体感受评分(1-5星)

分数
标签

Q19:您对提升残障人士群体志愿服务意愿或客户满意度有哪些具体建议?

填空1

Q20:您认为残障人士群体志愿服务在哪些场景中需求最迫切?

填空1

Q21:如果组织方提供更灵活的时间安排或线上服务选项,是否会提高您的参与意愿?请简要说明原因。

填空1
残障人士群体志愿服务意愿与客户满意度调查
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