残障人士群体新能源接受度与客户满意度调查

感谢您参与本次关于残障人士群体新能源接受度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解出行需求,推动新能源服务更贴合每一位用户。

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍

Q3:您目前的主要出行方式是什么?

私家车(燃油车)
公共交通
网约车/出租车
电动轮椅/代步车
其他

Q4:您是否了解新能源汽车(纯电动、插电混动等)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您是否考虑过购买或使用新能源汽车?

已经购买/使用
正在考虑
暂不考虑
完全没有兴趣

Q6:您认为新能源汽车对残障人士群体有哪些潜在优势?

智能化辅助驾驶功能
更安静的乘坐体验
操作更简便
环保低碳
使用成本较低

Q7:您在使用新能源汽车时最担心哪些问题?

充电设施不便利
续航里程不足
维修保养成本高
无障碍操作不完善
购车价格偏高

Q8:您是否体验过新能源汽车的辅助驾驶或无障碍功能?

经常体验
偶尔体验
从未体验过

Q9:您对现有新能源汽车在残障友好设计方面的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为新能源车企在无障碍服务方面的表现如何?

非常到位
基本满足需求
有待改进
非常欠缺

Q11:您希望新能源车增加哪些残障友好功能?

语音控制全车操作
自动泊车与遥控驾驶
可调节座椅与空间
无障碍充电接口
紧急呼叫辅助系统

Q12:您获取新能源汽车信息的渠道有哪些?

网络媒体
朋友推荐
线下车展
车企官网
社交媒体

Q13:您是否愿意向其他残障人士推荐新能源汽车?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意

Q14:您向残障朋友推荐新能源汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为新能源车企在提升残障人士群体接受度方面最需要改进什么?

填空1

Q16:您最近一次了解新能源汽车相关信息的时间是?

日期

Q17:您所在地区的新能源充电设施是否方便残障人士使用?

非常方便
比较方便
一般
不方便
完全没有

Q18:您是否了解政府对残障人士购买新能源车的补贴政策?

非常了解
了解一些
不了解

Q19:影响您购买新能源车的主要因素有哪些?

价格
品牌口碑
残障适配性
售后服务
充电便利性

Q20:您对新能源汽车的售后服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q21:请描述您理想中的残障友好型新能源车应具备哪些特点?

填空1

Q22:您是否愿意参与新能源车企的残障用户调研或产品测试?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:您对新能源汽车整体客户满意度的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q24:您对提升残障人士群体新能源接受度还有其他建议吗?

填空1
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