残障人士群体数字化转型认知与品牌认知调查

您好!本问卷旨在了解残障人士群体数字化转型认知与品牌认知的现状,您的宝贵意见将帮助我们更好地推动数字包容性发展。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是?

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他

Q3:您日常使用智能手机或电脑的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用

Q4:您对“数字化转型”这一概念的了解程度如何?

非常了解
比较了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道获取数字产品(如APP、网站)的信息?

社交媒体
朋友或家人推荐
新闻资讯
线下活动
无障碍推广平台
其他

Q6:您是否使用过专门为残障人士设计的数字产品或无障碍功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用过
不知道有这类功能

Q7:您认为当前主流数字产品(如购物、社交APP)对残障人士的友好程度如何?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

Q8:在使用数字产品时,您遇到过哪些障碍?

界面操作复杂
缺乏语音或字幕支持
字体大小不可调
支付流程不便捷
客服响应不及时
没有遇到明显障碍

Q9:您是否了解“数字包容”或“信息无障碍”相关政策或倡议?

非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解

Q10:请评价您对数字化转型在改善残障人士生活方面的整体信心(1-5分,1为非常不乐观,5为非常乐观)

分数
标签

Q11:您是否愿意尝试使用新的数字产品来提升生活便利性?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您最常使用的数字产品类型是?

社交沟通类
购物支付类
学习教育类
医疗健康类
出行导航类
娱乐休闲类

Q13:在选择数字产品时,您最看重哪些因素?

无障碍设计
操作简单易用
功能丰富
价格合理
品牌信誉
隐私安全

Q14:您对哪些品牌在数字产品无障碍设计方面的表现印象较好?

华为
小米
苹果
腾讯
阿里巴巴
百度
其他
没有特别印象

Q15:您认为品牌在数字化转型中应如何更好地服务残障人士群体?请简要分享您的建议。

填空1

Q16:您是否参加过关于数字化转型或数字技能培训的活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加
不知道有此类活动

Q17:您希望通过数字化转型获得哪些方面的支持?

就业机会
远程教育
医疗咨询
社交互动
生活服务
政策信息

Q18:您认为当前社会对残障人士群体数字化转型认知的关注度如何?

非常高
比较高
一般
较低
非常低

Q19:您是否愿意向其他残障朋友推荐您觉得好用的数字产品?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请评价您对目前主流品牌在无障碍设计方面的满意度(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q21:您是否使用过语音助手(如小爱同学、Siri)来辅助操作手机?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该功能

Q22:您希望品牌在数字化转型中优先改进哪些方面?

产品无障碍功能
客服支持渠道
价格优惠策略
用户培训服务
社区反馈机制

Q23:您对提升残障人士群体数字化转型认知有什么具体建议?

填空1

Q24:您是否了解品牌在数字产品中提供的无障碍认证或标识?

非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解

Q25:您认为数字化转型对您的生活质量提升有帮助吗?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
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