残障人士群体数字化转型认知与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于残障人士群体数字化转型认知的专项调研，旨在了解您在数字生活与相关服务中的真实体验与看法。您的每一份回答都将为推动更包容、更普惠的数字社会贡献力量，非常感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的残障类别主要属于？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您平时使用智能手机或电脑等数字设备的频率如何？

每天多次使用

每天使用一次或几次

每周使用几次

偶尔使用

几乎不使用

Q4:您主要使用哪些数字服务或应用？

社交软件（如微信、QQ）

购物平台（如淘宝、京东）

在线支付（如支付宝、微信支付）

出行服务（如地图、打车）

在线教育或远程办公

医疗挂号或健康咨询

娱乐视频或音乐

其他

Q5:您对残障人士群体数字化转型认知的程度如何？

非常了解，能熟练运用各类辅助技术

比较了解，会使用部分无障碍功能

一般了解，知道但很少使用

不太了解，感觉与自己关系不大

完全不了解

Q6:在使用数字产品时，您遇到过哪些障碍？

界面字体太小或对比度不足

缺乏语音提示或读屏支持

操作流程复杂，难以理解

视频或音频没有字幕或手语翻译

支付或验证环节难以操作

设备或应用价格过高

担心隐私或信息安全

其他

Q7:您是否愿意为专门为残障人士优化的数字产品或服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:请您为当前主流数字产品的无障碍友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）

分数

标签

Q9:如果一款无障碍辅助软件月费在10元以内，您会考虑购买吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:如果同类软件月费在10-30元之间，您的购买意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果月费超过50元，您还会考虑购买吗？

会，只要能解决核心问题

可能会，但会犹豫

不会，价格太高

Q12:您认为影响您为数字服务付费的主要因素有哪些？

功能是否真正解决我的需求

价格是否在可承受范围内

操作是否简单易用

是否有免费替代方案

品牌或口碑是否可靠

是否有售后或培训支持

Q13:您每月可支配收入中，能接受用于数字服务或工具的比例大约是多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

没有固定预算

Q14:您希望通过哪些渠道了解残障人士数字化转型相关的产品信息？

社交媒体推荐

残障人士社群或组织

应用商店推荐

电视或广播广告

亲友介绍

线下活动或体验店

Q15:您认为目前最迫切需要数字化改善的领域是什么？请简要描述。

填空1

Q16:您是否参加过任何数字技能培训或无障碍使用课程？

经常参加

参加过几次

很少参加

从未参加过

Q17:如果有免费的数字化转型技能培训，您愿意参加吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您对目前市场上无障碍数字产品的价格总体感觉如何？

普遍偏高

部分偏高

适中

部分偏低

普遍偏低

Q19:您希望未来数字产品在无障碍方面有哪些改进？

更智能的语音交互

更完善的手语识别

更简化的操作界面

更低的收费门槛

更强的隐私保护

更贴心的个性化设置

Q20:如果一款产品能显著提升您的生活便利性，但价格比普通产品高20%，您会接受吗？

完全接受

基本接受

视情况而定

不太接受

完全不接受

Q21:您对残障人士群体数字化转型认知或相关服务价格有什么其他想法或建议？

填空1

残障人士群体数字化转型认知与价格敏感度调查

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