残障人士群体数字化转型认知与广告效果调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士群体数字化转型认知与广告效果的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解数字时代下无障碍信息传播的现状与挑战，并为提升面向残障人士群体的广告服务提供宝贵依据。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的残障类别是？

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

多重障碍

其他

Q3:您平时使用智能手机、电脑等数字设备的频率是？

每天多次使用

每天使用一次

每周几次

很少使用

几乎不使用

Q4:您对“数字化转型”这一概念的理解程度是？

非常了解，并能熟练运用相关数字服务

比较了解，知道基本含义

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q5:您在日常数字生活中，最常使用以下哪些功能或服务？

社交聊天（如微信、QQ）

视频娱乐（如抖音、快手）

在线购物（如淘宝、京东）

生活缴费（如水电网费）

健康医疗（如挂号、问诊）

学习教育（如网课）

其他

Q6:在您使用数字产品时，是否遇到过无障碍功能（如读屏、字幕、语音控制）缺失或不好用的情况？

经常遇到，严重影响使用

偶尔遇到，有一定影响

很少遇到，基本不影响

从未遇到过

Q7:请您为当前主流APP或网站对残障人士群体的友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）

分数

标签

Q8:您是否注意到专门针对残障人士群体设计的广告（如使用手语、旁白描述画面等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q9:您认为目前面向残障人士群体的广告存在哪些主要问题？

缺乏无障碍适配（如无字幕、无手语）

内容刻板，不贴近真实生活

产品信息不清晰，难以理解

投放渠道不精准，难以触达

其他

Q10:当广告内容充分考虑了残障人士群体的需求（如提供无障碍版本）时，您对广告产品或品牌的好感度会？

显著提升

有一定提升

没有变化

不确定

Q11:您是否愿意为那些在数字化转型中积极践行无障碍理念的品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道获取关于新产品或服务的信息？

短视频平台

社交平台推荐

电视广播

线下门店

亲友介绍

专业论坛或社群

其他

Q13:在过去一年中，您因广告信息不清晰或无法获取而错过购买或使用某个产品或服务的频率是？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q14:您认为提升广告对残障人士群体的包容性，最关键的环节是？

广告内容设计（如字幕、手语）

投放平台选择

产品信息简化

用户反馈机制

其他

Q15:请描述一次您印象深刻的、对残障人士群体友好的广告经历，并说明原因。

填空1

Q16:您是否了解国家或行业关于信息无障碍的相关政策或标准？

非常了解

了解一些

听说过但不知道具体内容

完全不了解

Q17:您认为数字化转型对残障人士群体的生活带来了哪些主要影响？

极大便利，提升了独立生活能力

有一定帮助，但仍有障碍

影响不大，传统方式更可靠

增加了使用难度，带来困扰

Q18:您希望广告行业在数字化转型中做出哪些改进，以更好地服务残障人士群体？

提供更多无障碍版本广告

加强广告内容的真实性与多样性

建立残障人士群体参与广告测试的机制

加大在无障碍平台上的投放力度

其他

Q19:您向其他残障人士朋友推荐使用无障碍功能完善的数字产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:关于残障人士群体数字化转型认知与广告效果，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

残障人士群体数字化转型认知与广告效果调查问卷

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