残障人士群体理财习惯与用户体验调查
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感谢您参与本次关于残障人士群体理财习惯的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的理财需求与体验痛点,推动更包容的金融服务设计。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您的残障类型是?
Q3:您目前的就业状态是?
Q4:您每月的可支配收入大致范围是?
Q5:您是否了解基础的理财概念(如储蓄、投资、保险等)?
Q6:您是否有过理财行为(如储蓄、购买基金、股票、保险等)?
Q7:您选择理财产品的目的有哪些?
Q8:在理财过程中,您最常使用的渠道是?
Q9:您对当前使用的理财渠道的无障碍体验(如界面可读性、操作便捷性)满意度如何?(1-5分)
Q10:您在使用理财产品或服务时,遇到过哪些障碍?
Q11:您是否曾因残障原因而放弃或中断过理财操作?
Q12:请描述一次您印象最深刻的理财体验(成功或失败均可),包括使用的产品、遇到的问题或满意的方面。
Q13:您希望金融机构在哪些方面优先改进以提升残障人士的理财体验?
Q14:您获取理财信息的渠道有哪些?
Q15:您是否愿意参加针对残障人士的理财知识培训或工作坊?
Q16:您对目前市场上金融产品在残障友好方面的整体评价如何?(1-5分)
Q17:在理财决策时,您最信任的信息来源是?
Q18:您认为哪些因素最能促进您更积极地参与理财?
Q19:您是否曾使用过专门为残障人士设计的理财产品或服务?
Q20:您对改善残障人士群体理财体验的其他建议或期望?
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