残障人士群体理财习惯与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于残障人士群体理财习惯的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的金融需求与口碑现状。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q3:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业

退休

学生

其他

Q4:您每月的可支配收入范围是？

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您是否有定期记账的习惯？

每天记录

每周记录

每月记录

偶尔记录

从不记录

Q6:您日常理财的主要方式有哪些？

银行储蓄

购买保险

投资基金

购买股票

互联网金融产品

现金管理

其他

Q7:您在选择理财产品时，最看重的因素是？

安全性

收益率

流动性

操作便捷性

无障碍支持

Q8:您向其他残障朋友推荐当前理财产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您在使用理财服务时遇到过哪些障碍？

信息获取不便

操作界面不友好

缺乏无障碍辅助功能

客服沟通困难

金融知识不足

其他

Q10:您对当前金融机构提供的无障碍理财服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您获取理财信息的主要渠道是？

银行网点

手机银行APP

社交媒体

亲友推荐

专业理财顾问

其他

Q12:您是否有长期理财规划（如养老、教育、医疗储备）？

有明确规划

有大致想法

没有规划

不确定

Q13:您认为金融机构在服务残障人士群体时，最需要改进的方面是什么？

填空1

Q14:您是否愿意参加专门的残障人士理财知识培训？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q15:您希望理财培训涵盖哪些内容？

基础储蓄技巧

投资风险认知

保险规划

防诈骗知识

数字金融工具使用

其他

Q16:请为当前金融产品在无障碍设计方面的表现打分（1-5分）

分数

标签

Q17:您每月用于理财投资的金额占收入的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q18:您在选择金融机构时，口碑因素对您的影响有多大？

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q19:请分享一次您印象深刻的理财经历（成功或失败均可）

填空1

Q20:您是否了解国家针对残障人士的金融优惠政策？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q21:您希望金融机构提供哪些无障碍服务？

语音导航

手语服务

大字版界面

专属客服

上门服务

其他

Q22:您对残障人士群体理财习惯的改善有何信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

Q23:您对提升残障人士群体理财口碑有什么建议？

填空1

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