残障人士群体理财习惯与价格敏感度调查

感谢您参与本次关于残障人士群体理财习惯与价格敏感度的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的金融需求，推动更包容的理财服务发展。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自由职业

未就业

退休

学生

Q4:您的月均可支配收入大约是？

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您是否有进行理财的习惯？

是，定期理财

是，偶尔理财

否，但有意愿尝试

否，完全不感兴趣

Q6:您主要使用哪些理财工具或渠道？

银行储蓄

银行理财产品

互联网理财平台（如支付宝、微信理财通）

股票/基金

保险产品

其他

Q7:在选择理财服务时，您对价格（如手续费、管理费）的敏感程度如何？

非常敏感，会仔细比较各平台费用

比较敏感，会关注但不会过分计较

一般，主要看收益和安全性

不敏感，服务好就行

Q8:您认为目前市场上的理财服务对残障人士的友好程度如何？

非常友好，无障碍支持完善

比较友好，但仍有改进空间

一般，存在较多使用障碍

不友好，很难独立完成操作

Q9:您在理财过程中遇到的主要障碍有哪些？

信息获取困难（如无语音播报、字体过小）

操作流程复杂（如人脸识别、验证码）

缺乏针对残障人士的专属产品

服务人员沟通不畅

费用不透明

其他

Q10:您是否愿意为获得更便捷、更无障碍的理财服务支付额外费用？

愿意，只要服务真正无障碍

视费用高低而定

不愿意，价格应保持合理

Q11:您对理财产品的风险承受能力如何？

低，偏好保本型

中，可接受小幅波动

高，追求高收益

Q12:您最希望理财机构提供哪些无障碍支持？

语音导航与操作提示

大字版或高对比度界面

手语视频客服

简化认证流程

专属理财顾问

其他

Q13:您获取理财信息的常用渠道是？

手机APP

银行网点

亲友推荐

社交媒体/网络论坛

电视/广播

其他

Q14:您平均每月在理财上的投入金额大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q15:您是否曾经因为价格问题而放弃使用某个理财服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:您认为理财产品的费率透明程度对您的选择影响有多大？

影响很大，不透明直接放弃

影响较大，会优先选择透明产品

一般，会综合考虑

影响不大

Q17:您更偏好哪种类型的理财服务模式？

线上自助服务

线下专人协助

线上线下结合

社区/机构统一代办

Q18:您对残障人士专属理财产品的价格期望是？

应低于普通产品

与普通产品持平

可适当高于普通产品，但服务需更优

Q19:您是否愿意参加金融机构组织的理财知识培训？

非常愿意

愿意，但需提供无障碍支持

不愿意，没时间

Q20:您对改善残障人士理财服务（尤其是价格与无障碍方面）有什么具体建议？

填空1

残障人士群体理财习惯与价格敏感度调查

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