残障人士群体理财习惯与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的残障类别是？

Q3:您目前的就业状态是？

Q4:您每月可自由支配的收入大约在哪个范围？

Q5:您是否有制定个人理财计划的习惯？

Q6:您通常通过哪些渠道获取理财信息？

Q7:您更倾向于选择哪种类型的理财产品？

Q8:在选择理财服务时，您最看重的因素是什么？

Q9:您在办理理财业务时遇到过哪些障碍？

Q10:您对目前银行等金融机构提供的无障碍理财服务的满意度如何？（1-5分）

Q11:您是否使用过手机银行或网上银行进行理财操作？

Q12:如果提供语音或手语视频服务，您是否更愿意使用线上理财服务？

Q13:您对理财顾问的专业性和耐心程度是否满意？

Q14:您是否有过因残障原因被拒绝提供理财服务的经历？

Q15:您希望金融机构在哪些方面进行改进以提升您的理财体验？

Q16:您对当前理财产品的信息披露透明度是否满意？

Q17:您认为在理财过程中，最让您感到不便的一个环节是什么？

Q18:您通常如何管理日常收支？

Q19:您是否有长期储蓄或投资的目标？

Q20:您更信任哪种类型的理财服务机构？

Q21:您是否希望获得定期的理财知识培训或讲座？

Q22:您对当前使用的理财产品的整体满意度打分（1-5分）

Q23:您对提升残障人士群体理财服务体验还有哪些建议？