残障人士群体理财习惯与品牌认知调查

您好！本问卷旨在深入了解残障人士群体的理财习惯与品牌认知，您的真实反馈将帮助我们更好地服务这一群体，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是？

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

Q3:您目前的就业状态是？

全职工作

兼职工作

自主创业

待业

退休

学生

Q4:您每月的可支配收入大约为？

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您是否有定期储蓄的习惯？

是，每月固定储蓄

是，但不固定

否，没有储蓄习惯

Q6:您常用的理财方式有哪些？

银行定期存款

货币基金（如余额宝）

股票/基金投资

保险产品

国债

其他

Q7:您每月用于理财的金额占收入的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q8:您在选择理财渠道时，最看重的因素是？

安全性

收益性

流动性

操作便捷性

无障碍支持

Q9:您是否使用过手机银行或理财APP进行理财操作？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q10:您认为目前主流的理财APP在无障碍设计方面表现如何？

非常好，完全无障碍

较好，但仍有改进空间

一般，存在较多障碍

较差，难以使用

从未使用过

Q11:您在使用理财APP时遇到的主要障碍有哪些？

界面文字过小或对比度不足

屏幕阅读器兼容性差

操作流程复杂

缺乏语音提示

客服支持不足

其他

Q12:您是否了解银行或金融机构提供的无障碍理财服务？

非常了解

了解一些

听说过但不确定

完全不了解

Q13:您是否愿意尝试专门为残障人士设计的理财产品或服务？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q14:您最希望金融机构在哪些方面改进服务？

提供无障碍操作界面

增加人工辅助服务

提供个性化理财建议

加强金融知识普及

降低服务门槛

Q15:您是否听说过以下金融机构的无障碍服务？

工商银行无障碍服务

招商银行无障碍服务

蚂蚁财富无障碍版

其他

都没听说过

Q16:您对当前金融机构在残障人士群体理财服务方面的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您认为金融机构在服务残障人士群体时，最需要改进的地方是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参加金融机构举办的理财知识讲座或培训？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q19:您获取理财信息的主要渠道是？

互联网/社交媒体

电视/广播

亲友推荐

金融机构宣传

其他

Q20:您对残障人士群体理财习惯的未来发展有何看法？

会越来越受重视

变化不大

不确定

其他

Q21:您对本次调查主题‘残障人士群体理财习惯与品牌认知’还有其他建议吗？

填空1

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