残障人士群体保险购买意愿与竞品调研问卷

您好,我们正在进行一项关于残障人士群体保险购买意愿与竞品调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解残障人士群体保险购买意愿,推动保险产品与服务优化,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类别是?

肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾

Q3:您目前的就业状态是?

全职工作
兼职工作
自主创业
待业
退休
学生

Q4:您目前的月收入水平是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您是否购买过商业保险?

是,已购买
否,从未购买
曾购买但已停缴

Q6:您购买过哪些类型的保险?(若未购买可跳过)

意外险
医疗险
重疾险
寿险
年金险
财产险

Q7:您对残障人士群体保险购买意愿的主要影响因素是什么?

保费高低
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
政策支持

Q8:您是否了解市面上专门为残障人士设计的保险产品?

非常了解
了解一些
听说过但不知详情
完全不了解

Q9:您认为当前保险产品对残障人士群体存在哪些不足?

保费过高
保障范围有限
投保门槛高
理赔流程复杂
缺乏专属产品
信息不透明

Q10:您向其他残障人士推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:在购买保险时,您更信任哪类渠道?

保险公司官网
保险代理人
第三方平台
银行渠道
亲友推荐

Q12:您最希望保险产品在哪些方面进行改进以提升残障人士群体保险购买意愿?

降低保费
扩大保障范围
简化投保流程
提供专属客服
增加康复服务
灵活缴费方式

Q13:您是否愿意为更高保障支付额外保费?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:您对当前保险公司的服务态度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为保险公司应如何更好地服务残障人士群体?

填空1

Q16:您是否了解国家针对残障人士的保险补贴政策?

非常了解
了解一些
听说过
完全不了解

Q17:如果保险公司推出专属残障人士的保险产品,您会优先考虑哪类?

意外险
医疗险
重疾险
护理险
储蓄型保险

Q18:您在选择保险产品时,最看重哪些因素?

品牌信誉
性价比
理赔速度
保障全面性
服务便捷性

Q19:您是否愿意参与保险公司的产品设计调研?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q20:请分享一次您购买保险的经历(包括正面或负面感受)

填空1

Q21:您认为残障人士群体保险购买意愿在未来三年会如何变化?

显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降

Q22:请为当前保险市场对残障人士的友好程度打分(1-5分)

分数
标签

Q23:您是否愿意接受保险公司的电话回访?

愿意
不愿意
视情况而定

Q24:您对残障人士群体保险购买意愿调研还有哪些补充建议?

填空1
残障人士群体保险购买意愿与竞品调研问卷
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