残障人士群体汽车购买意愿与消费行为调研

您好！非常感谢您参与本次关于残障人士群体汽车购买意愿与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的出行需求与购车决策，从而推动更包容、更友好的汽车产品与服务设计。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的残障类型是？

肢体残疾

视力障碍

听力障碍

言语障碍

多重残疾

其他

Q3:您的残障等级是？

一级

二级

三级

四级

不确定

Q4:您目前是否持有有效机动车驾驶证？

是，已取得C1/C2驾照

是，已取得C5驾照（残疾人专用）

否，正在考取中

否，暂未考虑

Q5:您目前是否有私家车？

有，且为改装车

有，未改装

没有，但计划购买

没有，暂不计划

Q6:您对汽车品牌的了解程度如何？

非常了解，关注汽车资讯

比较了解，知道主流品牌

一般了解，仅知道常见品牌

不太了解

Q7:您获取汽车信息的首要渠道是？

汽车网站/APP

社交媒体（如抖音、微信）

亲友推荐

线下4S店/车展

残障人士社群/组织

Q8:在考虑购车时，您最看重的因素有哪些？（最多选3项）

价格与性价比

安全性能

操控便利性（如手驾装置、语音控制）

空间与舒适度

燃油经济性或续航里程

品牌口碑

售后维修便利性

残障人士专属优惠政策

Q9:您对汽车残障辅助装置（如手动驾驶辅助器、轮椅收纳系统等）的了解程度？

非常了解，并已使用

了解一些，但未使用

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q10:您是否愿意为适配自身残障需求的定制化汽车改装支付额外费用？

愿意，且已支付

愿意，但需在合理预算内

视情况而定

不愿意，希望原厂直接提供适配车型

Q11:您计划购买汽车的主要用途是？

日常通勤

就医/康复出行

家庭出行

休闲旅游

工作/商务需求

Q12:您的购车预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30万元以上

暂未确定

Q13:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

纯电动车

混合动力车

氢能源车

无特别偏好

Q14:您购车时对车辆尺寸的偏好是？

小型车（便于停车）

紧凑型车

中型车

大型SUV/MPV（空间更充裕）

无特别偏好

Q15:您是否了解国家或地方针对残障人士购车的税收减免或补贴政策？

非常了解，并已享受

了解一些，但未申请

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q16:在购车过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）

可选车型有限，缺乏适配残障需求的选项

4S店服务人员缺乏无障碍服务意识

改装费用过高或改装渠道不透明

试驾环节无法正常参与

贷款审批流程复杂

没有遇到明显障碍

Q17:您对当前市场上残障人士可选的汽车产品丰富度评价如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q18:您是否愿意通过残障人士专属的汽车团购或定制平台购车？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q19:您对自动驾驶技术（如自动泊车、辅助驾驶）对残障人士出行便利性的看法？

非常期待，能极大提升出行自由

比较期待，但担心技术成熟度

一般，持观望态度

不期待，更信赖人工驾驶

Q20:您最近一次购车或考虑购车的时间是？

过去1年内

1-3年前

3-5年前

5年以上

从未购车

Q21:您购车时更倾向于选择哪种销售渠道？

传统4S店

汽车电商平台

残障人士服务机构推荐

亲友转介绍

厂家直销/定制

Q22:您对汽车售后服务的核心需求是？（单选）

无障碍维修服务（如上门取送车）

残障辅助装置的定期维护

清晰易懂的沟通方式（如手语、文字）

快速响应的紧急救援

其他

Q23:请您分享一个您在购车或使用汽车过程中最希望改善的体验细节？

填空1

Q24:您对汽车厂商或经销商在服务残障人士群体方面有哪些具体建议？

填空1

残障人士群体汽车购买意愿与消费行为调研

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