少数民族群体消费偏好与服务质量调查问卷

您好,为了深入了解少数民族群体的消费偏好与服务质量体验,我们特开展本次调查。您的真实反馈将有助于推动消费市场更好地满足少数民族群体的需求,感谢您的参与!

Q1:您的民族是?

藏族
维吾尔族
回族
壮族
苗族
彝族
蒙古族
其他少数民族

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的居住地区类型是?

民族聚居区(如自治州/县)
城市社区
乡镇农村
其他

Q4:您平均每月的消费支出水平大约是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您在日常生活中,哪些消费领域支出占比较高?

食品餐饮
服饰鞋帽
文化娱乐
教育培训
医疗健康
旅游出行
家居日用

Q6:在购买商品时,您最看重的因素是?

价格实惠
品牌知名度
民族特色
质量可靠
售后服务

Q7:您在选择消费场所时,通常优先考虑哪些因素?

距离近便
环境舒适
服务态度好
民族友好氛围
价格透明
商品丰富度

Q8:您对目前市场上提供的民族特色商品或服务的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q9:您认为当前消费服务中,最需要改进的方面有哪些?

服务人员对民族文化的理解
商品种类多样性
价格合理性
服务响应速度
售后保障
无障碍沟通

Q10:您是否遇到过因民族身份而影响消费体验的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:如果遇到过,请简要描述具体情况(如服务态度、商品选择等):

填空1

Q12:您更倾向于在线上平台还是线下实体店进行消费?

线上为主
线下为主
线上线下均衡

Q13:您对线上消费平台在满足少数民族群体消费偏好方面的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q14:您希望线上平台增加哪些民族特色服务?

民族语言客服
民族特色商品专区
民族文化活动推荐
民族节日促销活动
个性化定制服务

Q15:您是否愿意为具有民族特色的高品质商品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q16:请为您最近一次消费体验的整体服务质量打分(1-5分,5分为最高):

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解消费信息?

社交媒体
朋友推荐
电视广告
线下宣传
电商平台推荐

Q18:您认为商家对少数民族群体消费偏好的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q19:您认为提升少数民族群体消费服务质量的关键举措有哪些?请提出您的宝贵建议:

填空1

Q20:您是否愿意参与后续的深度访谈,以进一步分享您的消费体验?

愿意
不愿意

Q21:如果愿意,请留下您的联系方式(电话或邮箱):

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少数民族群体消费偏好与服务质量调查问卷
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