少数民族群体改进建议与客户满意度调查

Q1:您的民族类别是

Q2:您的年龄段是

Q3:您使用我们产品或服务的频率是

Q4:您对我们产品或服务的整体满意度如何？

Q5:您向亲友推荐我们产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您认为我们在服务少数民族群体方面，哪些环节需要改进？

Q7:在服务过程中，您是否感受到对少数民族群体文化习俗的尊重？

Q8:您认为我们在少数民族群体改进建议方面，最需要优先解决的一个问题是什么？

Q9:您希望我们增加哪些针对少数民族群体的特色服务？

Q10:您对目前服务的响应速度是否满意？

Q11:请对我们服务的文化包容性进行评分（1-5星）

Q12:您是否遇到过因民族差异导致的服务障碍？

Q13:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q14:您认为影响少数民族群体客户满意度的主要因素有哪些？

Q15:您是否愿意参与我们后续的少数民族群体改进建议座谈会？

Q16:针对少数民族群体改进建议，您还有哪些补充意见？

Q17:您认为我们在员工培训中，是否应加强少数民族文化知识？

Q18:您最近一次使用我们服务的时间是

Q19:您更倾向于通过哪种渠道反馈少数民族群体改进建议？

Q20:如果满分10分，您认为我们在少数民族群体服务方面还有哪些差距？请具体说明

Q21:您是否希望我们推出针对少数民族群体的专属优惠活动？

Q22:您认为我们在哪些场景下最需要融入少数民族群体文化元素？

Q23:您对我们未来的少数民族群体改进建议与客户满意度调查工作有何期待？

Q24:请用一句话总结您对少数民族群体改进建议与客户满意度调查的期望