少数民族群体支付习惯与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于少数民族群体支付习惯与需求的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解少数民族群体的支付偏好与金融需求。

Q1:您的民族是?

汉族
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族

Q2:您目前长期居住的地区类型是?

城市市区
县城或乡镇
农村或牧区
边境地区

Q3:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q4:您日常最常用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
手机银行APP转账
其他

Q5:您使用移动支付(如微信、支付宝)的主要场景有哪些?

日常购物
餐饮消费
交通出行
线上购物
缴纳水电费
转账给亲友
医疗缴费
其他

Q6:您每天使用移动支付的频率大约是?

5次以上
3-5次
1-2次
偶尔使用
几乎不用

Q7:在您的日常生活中,现金支付仍然占据多大比例?

几乎全部使用现金
大部分使用现金
现金和移动支付各半
偶尔使用现金
基本不用现金

Q8:您认为少数民族群体在支付习惯上最需要关注的方面有哪些?

支付安全性
操作便捷性
语言支持(如少数民族语言界面)
网络覆盖条件
手续费高低
适老化设计
其他

Q9:您是否遇到过因语言或文字障碍导致支付困难的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:请您对当前支付工具在少数民族地区使用的便利性进行评分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q11:您更倾向于使用哪种类型的支付界面?

汉语界面
少数民族语言界面
双语界面(汉语+民族语)
图形化界面(少文字)
无所谓

Q12:您希望支付平台增加哪些针对少数民族群体的功能或服务?

少数民族语言语音助手
民族特色支付皮肤或主题
支持民族地区特色商户优惠
更完善的农村及牧区网络支付支持
传统节日专属支付活动
其他

Q13:您是否使用过数字人民币(数字货币)?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q14:您对数字人民币在少数民族地区推广的态度是?

非常支持
比较支持
一般
不太支持
不支持

Q15:您每月的线上支付金额大约在什么范围?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q16:您是否愿意为了更符合少数民族群体支付习惯的工具而更换当前使用的支付APP?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为影响少数民族群体使用移动支付的主要障碍有哪些?

网络信号不稳定
智能手机操作不熟练
担心资金安全
缺乏相关培训或指导
习惯使用现金
其他

Q18:您是否参加过关于移动支付使用的培训或宣传活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q19:您对改善少数民族群体支付体验有哪些具体建议或需求?

填空1

Q20:您是否希望支付平台提供更多针对少数民族群体支付习惯的个性化推荐?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q21:您最近一次使用移动支付是在哪一天?

日期

Q22:您通常如何获取支付相关的安全知识?

手机推送
亲友告知
社区宣传
电视广播
网络搜索
其他

Q23:您认为支付平台在服务少数民族群体时最需要改进的方面是什么?

提升支付安全性
简化操作流程
增加民族语言支持
降低手续费
扩大服务覆盖范围
加强客户服务
其他

Q24:您是否愿意参与支付平台针对少数民族群体支付习惯的后续深度访谈?

愿意
不愿意

Q25:请留下您的联系方式(如手机号或邮箱),方便我们与您联系(选填)

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少数民族群体支付习惯与需求调研问卷
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