少数民族群体支付习惯与产品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于少数民族群体支付习惯与产品偏好的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解少数民族群体的支付需求与产品期待。

Q1:您的民族是

藏族

维吾尔族

回族

壮族

苗族

彝族

其他少数民族

Q2:您目前主要居住的地区类型

城市

县城

乡镇

农村/牧区

Q3:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您日常最常使用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

其他

Q5:您平均每周使用移动支付的频率

几乎不用

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q6:在哪些场景下您更倾向于使用现金支付

集市/摊位购物

宗教或传统活动

亲友间转账

偏远地区消费

其他场景

Q7:您在选择支付方式时，最看重的因素

安全性

便捷性

手续费

网络稳定性

习惯使用

Q8:您在使用移动支付时遇到过哪些困难

网络信号差

操作界面复杂

语言支持不足

担心资金安全

没有困难

Q9:您是否愿意尝试针对少数民族群体设计的专属支付产品

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:您希望专属支付产品具备哪些特色功能

民族语言界面

本地化商户优惠

亲友代付功能

传统节日红包模板

离线支付支持

Q11:您对当前主流支付产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为当前支付产品在少数民族群体使用中最大的不足是什么？

填空1

Q13:您是否了解少数民族群体支付习惯的相关调研或产品

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q14:您通常通过哪些渠道了解新的支付产品

社交媒体

亲友推荐

线下广告

银行推广

其他

Q15:如果支付产品提供民族语言客服支持，您的使用意愿

大幅提升

有所提升

无影响

降低

Q16:您每月通过移动支付完成的交易金额大约为

100元以下

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q17:您是否愿意为专属民族支付产品提供使用反馈

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q18:请描述一次您因支付不便而影响消费的经历

填空1

Q19:您认为支付产品是否需要增加民族特色视觉设计

非常需要

需要

无所谓

不需要

Q20:您希望支付产品在哪些方面更贴合少数民族群体的生活场景

节日支付场景

宗教捐赠

农牧区交易

民族特色电商

其他

Q21:您是否愿意参与少数民族群体支付产品的线下测试活动

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q22:您对少数民族群体支付产品设计还有哪些具体建议？

填空1

少数民族群体支付习惯与产品调研问卷

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2个月前

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