少数民族群体社交分享行为与客户满意度调查

感谢您参与本次关于少数民族群体社交分享行为与客户满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解社交分享行为对服务体验的影响。

Q1:您的民族身份是

藏族

维吾尔族

回族

壮族

蒙古族

其他少数民族

汉族

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您使用社交媒体的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少使用

Q4:您最常使用的社交分享平台

微信

抖音

快手

微博

小红书

QQ空间

其他

Q5:您分享生活或消费体验的频率

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q6:您通常分享哪些类型的内容

美食体验

旅游风景

购物心得

文化活动

日常生活

服务评价

Q7:在社交分享行为中，您更倾向于分享正面还是负面的消费体验

只分享正面

正面为主

正负面都有

负面为主

只分享负面

Q8:您分享消费体验的主要动机

记录生活

帮助他人决策

表达情感

获得关注

展示身份认同

Q9:您认为社交分享行为对您的消费决策影响程度

影响很大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q10:您向亲友推荐您满意的产品或服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对目前使用过的产品或服务的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:影响您对产品或服务满意度的主要因素

产品质量

服务态度

价格合理

文化尊重

售后保障

品牌形象

Q13:当您的社交分享行为得到商家回应时，您的满意度变化

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

Q14:您是否遇到过因民族身份而在消费服务中感到不被尊重的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:请您描述一次因社交分享行为而影响您对商家满意度的具体经历

填空1

Q16:您认为商家对少数民族群体社交分享行为的重视程度

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q17:您希望商家在哪些方面改进以提升您的满意度

提供民族特色服务

增加文化敏感度培训

优化反馈渠道

个性化推荐

增强互动回应

Q18:请您为社交分享行为在提升客户满意度中的重要性打分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否会因为社交分享行为中的互动体验而增加对商家的忠诚度

会大幅增加

会增加一些

不确定

不会增加

Q20:您对社交分享行为与客户满意度之间关系的总体看法

关系非常紧密

关系较紧密

关系一般

关系较松散

没有关系

Q21:您对提升少数民族群体社交分享行为体验与客户满意度有何具体建议

填空1

少数民族群体社交分享行为与客户满意度调查

关于

1个月前

更新

465

频次

21

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷