少数民族群体保险购买意愿与满意度调查

您好，感谢您参与本次关于少数民族群体保险购买意愿与满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解少数民族群体的保障需求，推动保险服务更贴合您的期望。

Q1:您的民族是

汉族

壮族

回族

满族

维吾尔族

苗族

彝族

土家族

藏族

蒙古族

其他少数民族

Q2:您目前所在的地区属于

民族自治区

民族自治州/县

非民族自治地区

Q3:您的年龄范围

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的最高学历

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您目前的年收入水平（人民币）

3万元以下

3-5万元

5-10万元

10-20万元

20万元以上

Q6:您是否已购买过任何商业保险

是

否

Q7:您已购买或了解的保险类型

医疗保险

养老保险

意外伤害保险

重大疾病保险

财产保险

农业保险

其他

Q8:您对商业保险的整体了解程度

完全不了解

了解较少

一般了解

比较了解

非常了解

Q9:您是否愿意购买商业保险

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q10:您向亲友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:影响您购买保险的主要因素

经济能力

保险产品价格

对保险公司的信任

保障需求

民族习俗或信仰

家人或朋友推荐

政策支持

Q12:您对现有保险产品不满意的地方

保费过高

理赔流程复杂

保障范围不足

服务态度差

缺乏民族特色服务

信息不透明

Q13:您是否了解针对少数民族群体的专项保险政策或产品

完全不了解

听说过但不清楚

了解一些

非常了解

Q14:您认为保险公司是否应针对少数民族群体设计专属保险产品

非常应该

应该

无所谓

不应该

完全不应该

Q15:您希望保险产品增加哪些少数民族群体特色服务

双语服务

民族习俗相关保障

本地化理赔网点

宗教或传统节日关怀

社区合作服务

其他

Q16:您获取保险信息的渠道

保险公司销售人员

互联网/社交媒体

亲友介绍

村委会/社区宣传

电视/广播

其他

Q17:您购买保险时最看重哪个方面

价格

保障范围

理赔速度

品牌信誉

服务便捷性

Q18:您对当前保险服务的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否因民族身份而遇到过保险购买障碍

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不适用

Q20:您认为提升少数民族群体保险购买意愿的有效措施

降低保费

简化理赔流程

加强政策宣传

提供民族语言服务

增加保障项目

政府补贴支持

Q21:您未来一年内是否有购买保险的计划

有明确计划

有考虑但未决定

没有计划

不确定

Q22:您对提升少数民族群体保险购买意愿与满意度有什么具体建议？

填空1

少数民族群体保险购买意愿与满意度调查

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