少数民族群体保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您的民族是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您目前的职业状态是？

Q5:您家庭年收入大致为？

Q6:您目前是否已购买任何商业保险？

Q7:您已购买或最想购买的保险类型是？

Q8:您对保险产品的了解程度如何？

Q9:您向亲友推荐保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）

Q10:影响您购买保险决策的最主要因素是？

Q11:您对当前保险服务不满意的方面有哪些？

Q12:您是否遇到过因民族身份或文化差异导致的保险服务障碍？

Q13:如果有，请具体描述您遇到的障碍或不便

Q14:您更偏好哪种语言进行保险咨询或购买？

Q15:您获取保险信息的主要渠道是？

Q16:您对保险公司推出的少数民族专属保险产品的了解程度？

Q17:如果保险公司提供符合民族习俗的定制化保险方案，您的购买意愿如何？

Q18:请您对目前保险服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为保险公司最需要改进的方面是？

Q20:您希望保险公司增加哪些民族特色服务？

Q21:您是否愿意参与保险公司组织的民族文化交流活动？

Q22:您对提升少数民族群体保险购买意愿与客户满意度，还有哪些具体建议？