少数民族群体汽车购买意愿与服务质量调查

感谢您参与本次少数民族群体汽车购买意愿与服务质量调查，您的真实反馈将帮助我们深入了解少数民族群体汽车购买意愿的关键因素，并为提升服务质量提供宝贵依据。

Q1:您的民族类别

蒙古族

回族

藏族

维吾尔族

壮族

苗族

彝族

其他少数民族

Q2:您的年龄段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住地区类型

城市

县城

乡镇

农村牧区

Q4:您的家庭年收入水平

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q5:您是否已经拥有汽车

是，已拥有

否，尚未购买

Q6:您对少数民族群体汽车购买意愿影响最大的因素是

价格与性价比

品牌口碑

民族特色服务

售后服务网络

亲友推荐

Q7:在购车过程中，您最看重哪些服务质量

销售顾问的沟通理解能力

是否提供民族语言服务

购车流程的透明便捷

售后维修保养便利性

金融贷款支持政策

Q8:您是否遇到过因民族习惯差异导致的服务不便

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果经销商提供民族特色服务（如民族语言讲解、文化尊重等），是否会提升您的购买意愿

显著提升

有所提升

无影响

反而降低

Q10:您计划在未来多长时间内购买汽车

3个月内

半年内

1年内

2年内

暂无计划

Q11:您获取汽车信息的渠道

线上平台（如汽车之家、抖音）

线下4S店

亲友推荐

车展活动

民族社区或协会推荐

Q12:您购车的主要用途

日常通勤

家庭出行

经商运输

旅游自驾

宗教或文化活动

Q13:请对您最近一次到店看车的整体服务质量打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为汽车品牌在少数民族地区的营销宣传是否充分

非常充分

比较充分

一般

不够充分

完全不充分

Q15:您希望汽车服务商在哪些方面加强针对少数民族群体的服务

民族语言服务

文化习俗培训

专属购车优惠

上门试驾服务

民族特色售后关怀

Q16:您是否愿意为更好的服务质量支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您最信任的汽车品牌来源

国际品牌

国内一线品牌

国内新兴品牌

本地品牌

Q18:您向亲友推荐您当前或心仪汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为汽车销售服务中哪些环节最需要针对少数民族群体进行改进？请具体描述

填空1

Q20:您对提升少数民族群体汽车购买意愿与服务质量还有其他建议吗？

填空1

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