一二线城市居民群体品牌忠诚度与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体品牌忠诚度与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解消费趋势与品牌偏好。

Q1:您目前常居的城市属于以下哪类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您个人月均可支配收入范围是?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:在购买日常消费品时,您对品牌的重视程度如何?

非常重视,只选固定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比更重要
不太重视,随意选择

Q5:您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品?(多选)

社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人推荐
电商平台广告
线下门店体验
KOL或明星代言
其他

Q6:哪些因素最能提升您对某个品牌的忠诚度?

产品质量稳定
价格合理透明
售后服务完善
品牌价值观契合
会员权益丰富
包装设计美观

Q7:当您对某品牌感到满意时,您主动向他人推荐的可能性有多大?(0-10分)

Q8:您向朋友或同事推荐您常用品牌的意愿评分(0-10分)

选项1

Q9:过去一年中,您更换过多少个常用品牌?

0个
1-2个
3-4个
5个及以上

Q10:您更换品牌的主要原因有哪些?

价格变化
产品质量下降
出现更好的替代品
品牌负面新闻
促销活动吸引
其他

Q11:您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高价格?

非常愿意,溢价20%以上可接受
愿意,溢价10%-20%可接受
一般,溢价10%以内可接受
不愿意,价格敏感

Q12:请对您最忠诚的品牌在以下方面的表现评分(1-5星):

分数
标签

Q13:您认为一二线城市居民群体品牌忠诚度整体呈现什么趋势?

明显上升
略有上升
保持稳定
略有下降
明显下降

Q14:您认为哪些行业品牌更容易获得高忠诚度?

电子产品
美妆护肤
食品饮料
服饰鞋包
家居用品
汽车

Q15:请描述一次您因品牌口碑良好而持续购买的体验:

填空1

Q16:您是否参与过品牌的线上社区或粉丝群?

经常参与并互动
偶尔浏览
仅注册未使用
从未参与

Q17:您希望品牌在哪些方面提升以增强您的忠诚度?

个性化定制服务
环保可持续举措
更快的物流配送
更丰富的积分兑换
专属客服通道
其他

Q18:当品牌出现负面新闻时,您的态度是?

立即放弃该品牌
视严重程度决定
观望一段时间
不受影响,继续使用

Q19:您对当前常用品牌的整体满意度评分(1-5星):

分数
标签

Q20:您最近一次购买忠诚品牌的产品是什么时候?

日期

Q21:您认为口碑传播对品牌忠诚度的影响有多大?

非常大,几乎决定购买
较大,参考重要信息
一般,仅作辅助
较小,自己判断为主

Q22:您通常在哪些场景下会主动分享品牌体验?

购买后非常满意
遇到促销活动
被朋友询问时
在社交媒体打卡
很少主动分享

Q23:您对一二线城市居民群体品牌忠诚度与口碑的未来变化有何看法?

填空1
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