一二线城市居民群体品牌忠诚度与福利满意度调查

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体品牌忠诚度与福利满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解消费趋势与福利期待。

Q1:您目前常驻的城市属于哪一类？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州等）

二线城市（如厦门、济南等）

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的月收入水平（税后）大致为？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:在购买日常消费品时，您对品牌的忠诚程度如何？

非常忠诚，几乎只买固定品牌

比较忠诚，多数情况选熟悉品牌

一般，看情况切换

不太忠诚，价格或便利优先

Q5:您通常通过哪些渠道了解新品牌？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友推荐

电商平台广告

线下门店体验

其他

Q6:哪些因素会显著提升您对某个品牌的忠诚度？

稳定的产品质量

会员积分与专属优惠

良好的售后服务

品牌价值观契合

创新的产品设计

Q7:您向朋友推荐您最忠诚品牌的意愿有多高？（0-10分）

选项1

Q8:过去一年中，您更换过几个常用品牌？

0个

1-2个

3-5个

5个以上

Q9:您认为一二线城市居民群体品牌忠诚度整体呈现什么趋势？

明显上升

略有上升

基本持平

略有下降

明显下降

Q10:您最看重企业提供的哪些福利类型？

五险一金及补充保险

弹性工作时间

带薪年假与病假

员工培训与晋升机会

节日礼品与礼金

健康体检与心理咨询

Q11:您对当前所在企业福利制度的整体满意度打分（1-5星）

分数

标签

Q12:如果福利项目中增加“品牌联名权益”（如合作品牌折扣），您的接受度如何？

非常欢迎

比较欢迎

无所谓

不太欢迎

Q13:您是否曾因福利不满意而考虑离职？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:您希望企业福利在哪些方面做出改进？

提高福利金额

增加福利种类

提高福利灵活性

加强福利沟通透明度

引入更多品牌合作

Q15:您认为福利满意度对品牌忠诚度的影响程度有多大？

影响很大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q16:请描述一个让您对品牌忠诚度大增的福利体验案例

填空1

Q17:您更偏好哪种品牌会员福利形式？

积分兑换实物

折扣券

专属服务体验

生日特权

公益捐赠配额

Q18:您平均每月在品牌会员福利上花费的时间或精力有多少？

几乎不关注

偶尔查看

每周关注

每天关注

Q19:哪些品牌行为会降低您的忠诚度？

频繁涨价

质量下滑

客服响应慢

隐私泄露

福利缩水

Q20:您最近一次因福利满意而主动推荐品牌是在哪一年？

日期

Q21:您认为一二线城市居民群体品牌忠诚度在未来三年会如何变化？

显著增强

小幅增强

保持稳定

小幅减弱

显著减弱

Q22:您对提升一二线城市居民群体品牌忠诚度与福利满意度有何具体建议？

填空1

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